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YouTube - Foro de ayuda > ¿Cómo puedo recuperar acceso a un canal de YouTube si no dispongo del correo con el que se creó?

¿Cómo puedo recuperar acceso a un canal de YouTube si no dispongo del correo con el que se creó?

IH Barcelona
18/08/16 3:48
Hola, buenas tardes.

Mi empresa tiene un canal de YouTube al que no podemos acceder porque nadie recuerda quién lo creó, qué dirección de email se utilizó para ello y no hay ningún otro dato que podamos utilizar para acceder a él. ¿Hay alguna manera de recuperarlo? ¿O alguna manera de poder enviar un email explicando todo a YouTube para que nos ayuden? Llevo un par de horas buscando artículos relacionados en el foro de ayuda pero nada de lo que he encontrado hasta ahora me ha servido. Y tampoco encuentro la manera de ponerme en contacto con YouTube para que me informen.

Muchas gracias

Respuestas (7)

@G
18/08/16 3:56
Hola IH Barcelona,

En los casos que se desconoce de los datos para iniciar sesión, está el formulario de recuperación de cuentas de Google.
El formulario está preparado para cuentas de personas y que pueda recuperarlo la persona que era propietaria y usaba la cuenta. En los casos de empresas, deberían usar Google Apps for Work.

Para recordar la cuenta (Dirección de correo del canal), hay que recordar la dirección del correo de recuperación o el número de telefono de recuperación.
¿No lo sabes no?

Estaría bien que nos pasaras la URL del canal en cuestión.

Un Saludo y Gracias,
Gari.
IH Barcelona
18/08/16 4:18
Hola Gari,

No, como decía, no tenemos ningún dato de quiéjn o con qué email se dio de alta este canal. La última actividad en el mismo es de hace dos años pero la persona que lo gestionaba desapareció y no quiere saber nada de nosotros, por lo que si le llega alguna notificación, tampoco nos lo hará saber. el canal es este: https://www.youtube.com/channel/UCDq1t-awAqBAOPDkllIcWxw

¿Qué se puede hacer?

Gracias, Marco 
IH Barcelona
18/08/16 4:27
Por cierto, no sé si sirve de ayuda pero hace un año aproximadamente conseguí recuperar el acceso al sitio de Google My Business para esta misma escuela (IH Riviera Maya, que es parte de nuestro grupo de escuelas).
@G
18/08/16 4:28
Hola de nuevo,

En estos casos, es posible enviar una reclamación dado a que el canal está usando el nombre de una marca o empresa.
Es decir, de esta forma el canal se puede dar de baja y podéis crear uno nuevo.

Para recuperar el acceso... Hay que pasar por el sistema de recuperación de cuentas y necesariamente hay que conocer esos datos :/

Un Saludo y Gracias,
Gari.
IH Barcelona
18/08/16 5:03
Gracias de nuevo, Gari. ¿Y sabrías decirme a dónde he de enviar dicha reclamación?
@G
18/08/16 5:14
Hola de nuevo,

¡Claro! :)

Saludos y Gracias,
Gari.
IH Barcelona
18/08/16 6:03
Muchas gracias, gari. :-)