Un usuario está usando mi marca comercial como nombre de su Canal de youtube

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Un usuario está usando mi marca comercial como nombre de su Canal de youtube

Santi Domingo

3/06/17 5:05

Quiero enviar un mensaje a un usuario que está utilizando nuestro nombre de marca registrada para su canal de Youtube y no puedo porque no tiene habilitada la pestaña "Más Información". Este es el Canal del usuario: https://www.youtube.com/user/joelcoto13124

Gracias por cualquier Ayuda al respecto.

Respuestas (4)

3/06/17 5:20

Hola Santi,

Obtén más información en: Marca comercial - Ayuda de YouTube

Un Saludo.

Santi Domingo

3/06/17 8:33

Gracias @G , pero antes de presentar una reclamación de Marca Comercial queremos enviar un mensaje por mensajería privada al usuario del Canal requiiréndole para que cambie el nombre, pero el problema es que en https://support.google.com/youtube/answer/57955 se específica claramente "Si el canal no tiene un nombre confirmado en YouTube, no podrá recibir mensajes privados y no aparecerá el botón "Enviar mensaje" en el canal." y lo que queremos saber es si existe alguna otra posibilidad ya que este usuario no tiene "nombre confirmado".

Si no hay otra solución presentamos la reclamación pero nuestra política es tratar de solucionar el incidente antes con el usuario, práctica que además es la recomendada por Youtube.

3/06/17 10:19

Hola de nuevo,

Como bien indica dicha página... Si el canal no cumple con dichos criterios no puede recibir mensajes.

De todas formas, no necesariamente el canal debe cambiar de nombre o se cerrará.

Aún así acabo de revisar el canal y si tiene la opción de mensajería privada: https://www.youtube.com/user/joelcoto13124/about

Un Saludo.

Santi Domingo

4/06/17 4:20

Gracias de nuevo @G, la verdad es que no habíamos probado con la URL directa y al no estar activada la pestaña no lo habíamos visto.
No queremos que se cierre el Canal, solo que cambie de nombre ya que está usando nuestra Marca Comercial registrada en la OEPM, para algo hemos invertido el dinero en proteger nuestra Marca, no crees?
Le enviaremos un mensaje amistoso y si no responde tendremos que pasarlo a nuestra Asesoría Jurídica, lamentablemente.
Muchas gracias por el tiempo que nos has dedicado y por todo :)