YouTube - Foro de ayuda

¡Hola! 

Hace unas semanas, implantamos un nuevo icono de monetización con forma de dólar amarillo. Gracias a él, los creadores con publicidad limitada en sus anuncios tienen la oportunidad de apelar su situación. Encontrarás más información en el anuncio original del foro. Estamos en proceso de implementar los nuevos iconos en las cuentas de todos los creadores; lo estamos llevando a cabo de forma gradual para evitar que se produzcan problemas técnicos. Para obtener más información sobre todos los iconos de monetización (tanto los nuevos como los antiguos), consulta esta guía.  

Hemos recibido multitud de preguntas relacionadas con el proceso de apelación y la tecnología utilizada para evaluar los vídeos. Por ese motivo, hemos recopilado esta información sobre dichos temas, así como los pasos que estamos siguiendo para facilitar el proceso de implementación: 

Comencemos por el proceso de apelación:

• Cuando solicites una revisión (por ejemplo, para apelar tu estado de monetización actual), un experto revisará el contenido, el título y los metadatos del vídeo para comprobar que cumple las directrices del contenido adecuado para anunciantes. Este proceso se lleva a cabo de forma manual, no automática. Somos conscientes de lo importantes que son estas revisiones, tanto para ti como para tus ingresos, así que hacemos todo lo posible para ser rápidos y precisos en nuestra labor. 
• Nuestra plataforma la conforman cientos de millones de vídeos, así que tenemos que establecer un orden de prioridad para que se revisen antes aquellos que reciban más tráfico. Actualmente, nuestro equipo de expertos comprueban los vídeos que hayan recibido más de 1000 visualizaciones en los últimos siete días. Si prefieres saber cuál será el estado de la monetización antes de publicar el vídeo, puedes subirlo como oculto. Si crees que nos hemos equivocado y tu canal tiene más de 10.000 suscriptores, puedes enviarnos una apelación. Revisaremos el vídeo oculto, independientemente de cuántas visualizaciones tenga. ¿Por qué hacemos esto? Para evitar que aquellos vídeos que podrían obtener ingresos gracias al tráfico inicial se queden en cola detrás de otros vídeos con muy poco (o ningún) tráfico e ingresos nominales.

Sigamos con nuestra tecnología y las directrices del contenido adecuado para anunciantes: 

• Los usuarios nos han preguntado por qué se aplica tan rápido el estado de monetización tras subir un vídeo (incluso si es privado u oculto). Esto se debe a que, durante esas primeras horas, nuestro sistema de aprendizaje automático determina si el vídeo cumple nuestras directrices de contenido adecuado para anunciantes. Esto se aplica también a las emisiones en directo programadas: nuestros sistemas analizan el título, la descripción, la miniatura y las etiquetas antes de que dé inicio la propia emisión. Somos conscientes de que dicho sistema no es 100% preciso; si ves un icono de color amarillo en el Gestor de Vídeos y crees que se ha cometido un error, apela la decisión. Como hemos explicado más arriba, dichas apelaciones se revisan manualmente y, gracias a las decisiones de los expertos, nuestros sistemas van mejorando con el tiempo. Eliminar el vídeo y volver a subirlo no solucionará el problema.
• Si muchos de tus vídeos lucen el icono amarillo y no tienes claro por qué, echa un vistazo a las directrices de contenido adecuado para anunciantes y no te limites a evaluar el contenido del vídeo, sino también el título, la descripción, la miniatura y las etiquetas. Si un vídeo está en blanco o no tiene título ni metadatos, nuestros sistemas no tendrán suficiente contexto como para determinar si el contenido es apto para todos los anunciantes, por lo que aplicarán un icono amarillo al estado del vídeo. Si necesitas más información, consulta nuestras prácticas recomendadas y el nuevo curso de la Academia de Creadores de YouTube. 

Problema técnico que estamos en proceso de solucionar: 

• Nos han informado de que, en ocasiones, el icono y el texto del Gestor de Vídeos no se actualizan de inmediato tras resolverse una apelación (cuando debería pasar de amarillo a verde). Hemos aplicado algunas mejoras para que esta actualización sea más rápida. Si envías una apelación y te confirmamos que tu vídeo es adecuado para todos los anunciantes, el icono amarillo no tardará en convertirse en uno verde.
• Si has detectado algún otro problema técnico relacionado con esta implementación, avísanos para que podamos investigarlo. Para ello, puedes publicar una entrada en el foro o puedes informarnos directamente desde YouTube. ¡Tú decides! 

No dudes en seguir enviándonos preguntas, haremos todo lo posible por seguir actualizando esta conversación con más respuestas e información.

- Polina

- Community Manager de YouTube