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YouTube - Foro de ayuda > Me cerraron el canal injustamente si haber infringido las normas de la comunidad

Me cerraron el canal injustamente si haber infringido las normas de la comunidad

mrchris1
4/05/17 9:34
Mi canal Torque https://www.youtube.com/channel/UCK8jGKYlhuQBmAYrVvlasiQ/featured se me ha sido cerrado injustamente, no puedo acceder a el, sin embargo cuando lo busco en youtube el canal esta activo .

Agradeceria de su ayuda

Respuestas (13)

@G
4/05/17 9:36
Hola,

Por favor, revisa tu correo electrónico en busca de un mensaje sobre el estado de tu canal.
¿Que indica? ¿Nos lo pasas por aquí?

Un Saludo y ¡Gracias!
mrchris1
4/05/17 9:40
Si porsupuesto este fue el correo que recibí

mrchris1
4/05/17 9:42
Si miras, el canal en youtube esta disponible para los espectadores sin embargo no puedo acceder a el, no he recibido ningun strike ni notificaciones por incumplimiento de derechos de autos, ademas he acatado las normas de youtube. 
@G
4/05/17 9:46
Hola de nuevo y ¡Gracias!

Si, el canal de YouTube sigue activo y el mensaje que nos has pasado es sobre la cuenta de Google, no de YouTube.
¿Que ocurre cuando intentas acceder a YouTube e iniciar sesión con tu cuenta?

Un Saludo.
mrchris1
4/05/17 9:48
Cuando intento acceder me aparece este mensaje, 
@G
4/05/17 9:58
¡Gracias!

¿Tenías mas canales bajo la misma cuenta de Google?

Un Saludo,.
mrchris1
4/05/17 10:01
De hecho si tenia otro canal pero en ese nunca he publicado contenido
@G
4/05/17 10:09
Hola de nuevo,

¿No conoces la URL de dicho canal no?
De todas formas, rellena el siguiente formulario y nos indicas la respuesta que obtienes:
mrchris1
4/05/17 10:16
No tengo el url al otro canal. Una pregunta, en que tiempo me responden?  
@G
4/05/17 10:19
Hola de nuevo,

No puedo indicarte el tiempo, dado a que depende de cada caso individual.

Un Saludo y ¡Gracias!
mrchris1
4/05/17 10:22
Gracias por la ayuda, en caso de que no me respondan en 1 mes puedo volver a enviar una apelación?
@G
4/05/17 10:23
Hola de nuevo,

Tranquilo que el periodo de respuesta será inferior :)

Un Saludo.
mrchris1
4/05/17 13:29
Youtube Support me respondio el siguiente mensaje

Hola:

Te agradecemos que nos hayas enviado tu apelación relacionada con la suspensión de la cuenta. De acuerdo con las Normas de la comunidad y con las Condiciones de servicio, hemos decidido mantener la suspensión de tu cuenta. Accede a la página http://www.youtube.com/t/community_guidelines para obtener más información.

No respondas a este correo electrónico. Si lo haces, la respuesta no se procesará. Consulta el Centro de Ayuda para obtener más información.


Que puedo hacer al respecto para poder usar mi canal??


Agradeceria de tu colaboracion