Buenas tardes,
Hace ya tres años que abrí una incidencia porque me era imposible acceder a nuestra cuenta de Youtube de empresa. Pongo por aquí el enlace a la consulta que abrí en su momento:
Como pueden ver, no obtuve ninguna respuesta satisfactoria y seguimos sin poder acceder al canal GuiapeninTV. Hace unos meses me volví a poner en contacto para recordar que la incidencia seguía abierta a través del foro de ayuda y nunca obtení ninguna respuesta.
El caso es que, cansados de esperar, y puesto que necesitamos tener un canal en Youtube, hemos vuelto a abrir un canal con el nombre Guía Peñín Live, asociado a otra cuenta de correo electrónico.
No queremos tener dos canales con el nombre de nuestra empresa, ya que se da la circunstancia que el que mejor posicionado está, GuíaPeñínTV, lleva sin actualizarse más de tres años. ¿Cómo podemos hacer para cancelar esta cuenta? ¿Nos pueden ayudar?
Sé que hay millones de cuentas de Google y millones de cuentas de Youtube pero, sinceramente, me parece increible que después de más de 3 años no haya nadie en Google que me haya podido ayudar a solucionar este problema.
Espero sin falta su respuesta.
Un saludo,
