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Problema con comentarios en vídeos en directo

Tribu Mamáluna
29/09/18 1:41
Hola!
Al parecer varios de mis suscriptores han tenido problemas para hacer comentarios en el chat de los vídeos en directo.
Pueden ver el directo, pero no comentar. También a alguno de ellos les aparecía el mensaje "el directo se está cargando" y no cargaba.
Me gustaría tener información para darles soluciones para que no les ocurra en el futuro.
Muchas gracias!

Respuestas (4)

@G
29/09/18 2:06
Hola,

¿Se te mostró alguna alerta durante la emisión en el panel de directos?
Es el mejor lugar para ver si sucede algo con el directo.

De todas formas si era solamente con algunos usuarios, les puedes indicar si les ocurre el mismo problema por ejemplo con otro navegador.

Un Saludo.
Tribu Mamáluna
29/09/18 2:27
La emisión pareció ir bien en todo momento, y no recibí ningún mensaje de alerta. 
Es verdad que el directo de ayer se emitió en oculto, sólo para usuarios de otra plataforma (Patreon). Puede eso incidir de alguna manera (aunque no le veo lógica)?
Gracias por tus respuestas!
@G
29/09/18 11:31
Hola de nuevo,

¿Fue algo que sucedió a todos los espectadores o solamente a alguno en concreto?
Estaría bien que si vuelves a realizarlos en el futuro y tienen esos problemas y solamente les ocurre a alguno de forma individual, que comprueben si les sucede lo mismo desde otro navegador.

Un Saludo.
Tribu Mamáluna
29/09/18 11:43
Le ocurrió a varias personas, pero no a todas y, por lo que sé, usando diferentes navegadores. Estaré al tanto para informar si se vuelve a repetir el problema. Muchas gracias por tu atención!