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No puedo entrar en mi cuenta y no puedo reestablaer la contraseña

RX254V80
24/01/11 11:52
Cuando hoy he intentado entrar en mi cuenta, me ponía que la contraseña era errónea. Sé que no lo es. Después de probar con varias cosas, he dado a la opción de que no podía acceder en mi cuenta. Entonces he puesto mi nombre de usuario, las letras que me pedía, y me ha llegado correctamente a mi cuenta de correo un mensaje con un enlace para poder restablecer la contraseña. Al poner en el lugar donde me envía el link la contraseña nueva y al aceptar, se me abre otra cuenta que está vinculada al mismo correo, pero no es la del nombre de usuario que he indicado, Cuando salgo para ver si la operación ha sido un éxito, me sigue diciendo que la contraseña de mi cuenta, tanto la nueva como la vieja, son erróneas. No se qué hacer. Tengo videos en esa cuenta.

Respuestas (2)

Manny M
24/01/11 13:56
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RX254V80
25/01/11 7:08
Ya probé todo eso ayer y no me funcionaba. Hoy, a mi sorpresa, he conseguido entrar con la contraseña antigua sin problemas. Ya está todo solucionado. Gracias por la ayuda.