Buenas noches. Quisiera hacerles una consulta sobre un problema que tengo al tratar de utilizar el botón de volumen en mi Smart TV al momento de ingresar al youtube.
El problema es que desde hace unos días que estoy ingresando al youtube desde mi Smart TV series 5, y cuando quiero subir o bajar en volumen con el control, pues no me permite hacerlo, ya que por más que presiono dicho botón no funciona en el youtube; sin embargo, cuando estoy mirando los canales de la TV y películas, pues no tengo ningún problema, pues el botón de volumen funciona a la perfección. Por otro lado, no he realizado ni cambiado ninguna configuración adicional. Cabe recalcar que anteriormente no tenía problemas con esta opción a través del youtube, porque funcionaba sin problema alguno.
Si pudieran darme alguna pauta para este problema por favor, ya que es incómodo estar en esta situación.
Saludos.
John.
