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Youtube Kids: Opciones de audio desaparecen cuando se entra con una cuenta

Jorge Alfredo Araujo Murillo
4/11/17 8:48
Hola, tengo la aplicacion youtube kids y no puedo deshabilitar la musica y los efectos de sonido de la aplicacion cuando ingreso con mi cuenta, cuando se usa sin ninguna cuenta en configuración hay una sección de audio, con la cual puedes habilitar o deshabilitar la musica y los efectos de sonido, pero cuando se ingresa a una cuenta estas opciones desaparecen ignorando la configuración previa. Mis hijas usan mucho esta aplicación y la música previa a la selección de vídeos es muy enfadosa

¿Me podrían ayudar con esto?

Gracias


Respuestas (2)

@G
4/11/17 8:50
Hola,

Gracias por avisar.
¿Puedes pasarnos capturas de pantalla de todos los pasos que sigues hasta que aparece el problema que reportas?

Un Saludo.
Jorge Alfredo Araujo Murillo
4/11/17 10:04
Hola, gracias por tu pronta respuesta, es asi: cuando estas sin una cuenta te vas a la configuración y la segunda opción es Audio, ahí puedes habilitar o deshabilitar las opciones. Imagen Sin cuenta.png.

Pero cuando accedes con una cuenta estas opciones ya no existen en toda la pantalla de configuración como lo puedes ver en las imagenes Con Cuenta Parte 1.png y Con cuenta parte 2.png

Saludos