Hola Maria,
Si utilizas Google Chrome en las últimas versiones el reproductor por defecto es HTML5.
Sigue estos pasos y nos comentas como va evolucionando tu caso:
Realiza un borrado completo de la caché y las cookies del navegador (¡Desde el origen de los tiempos!)
Si con esto no es suficiente, desactiva una a una las extensiones que tengas instaladas para dar con la culpable.
