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YouTube - Foro de ayuda

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Hola, escribo en representación de curvasenlazadas.com, pues hemos recibido un mensaje en nuestra cuenta de correo

curvasenlazadas
10/12/11 11:04
Hola, escribo es representación de curvasenlazadas.com, porque hemos recibido un mensaje en nuestra cuenta de correo, en el que se nos indica que "La comunidad de YouTube ha marcado uno o varios vídeos tuyos como inadecuados."

El vídeo que se nos ha retirado, ha sido insertado por uno de nuestros colaboradores, pero ha sido validado por la dirección, y no creemos que interfiera en ninguna manera con las Normas de la Comunidad de youtube. Se trata del vídeo del making off del Calendario de Pirrelli, con autorización de prensa para reproducirlo en nuestro canal, y que incluye desnudos artísticos, que en ningún modo pueden calificarse como pornografía ni similar.

Si se trata de algún problema con los derechos, queríamos indicar a quien proceda, que contamos con los derechos de publicación del mismo, y que ese mismo vídeo, que es un contenido de prensa suministrado para nosotros y otros medios por parte de Pirelli España, está subido en más de 100 cuentas distintas de youtube, de nuestro país y de otros países.

Rogamos nos indiquen las razones que han implicado la retirada del vídeo, y que cuanto menos, nos retiren la advertencia, pues nuestro departamento jurídico ha repasado las normas de publicación y estamos seguros que no hemos incumplido ninguna.

Respuestas (3)

Comentarinformal
10/12/11 15:51
Hola.
Para enviar una nota acerca de dicho vídeo, ve a http://www.youtube.com/account_manage desde la cuenta del vídeo borrado, y en la línea en la que aparece la fecha, dale al link que hay (daría más detalles, pero no hay mucha información...).
Si el equipo revisa el vídeo y lo ve correcto, será restaurado y dicha infracción será retirada.
curvasenlazadas
11/12/11 1:37
Gracias por tu respuesta,

Hemos dado al link para Apelar esa decisión, pero solo se nos daba una línea para comentar el problema, con lo que lo único que hemos podido introducir ha sido que estamos seguros de que el vídeo no infringe las políticas de youtube. No había posibilidad de explicar ni de aportar los datos que permitan comprobar que tenemos derechos de publicación de ese vídeo, y que no infringía las políticas de youtube.

Somos una empresa con experiencia en el sector audiovisual, y en nuestro canal de youtube solo publicamos vídeos propios (producimos por nuestra productora), o vídeos de prensa de los que contamos con autorización de publicación. Sinceramente no entendemos que no se nos haya consultado antes que quitar uno de nuestros vídeos de nuestro canal, y además cambiar el estado de nuestra cuenta, pues entendemos que debería de haberse tenido una primera comunicación con nosotros que nos permitiera defendernos.

Pido a algún colaborador de youtube que nos pueda facilitar algún contacto o formulario donde aportar la documentación y argumentación necesaria para demostrar que no hemos infringido ningún derecho de copyright, que nos lo facilite por favor. Sinceramente no entendemos como un sistema como youtube no tiene un método más profesional de responder a este tipo de problemas.
curvasenlazadas
11/12/11 16:11
Tal y como esperábamos, lamentablemente ni siquiera se ha tomado en consideración nuestra apelación, y se nos ha enviado una respuesta "tipo", que no ha sido ni personalizada para nuestra productora, con el siguiente contenido


Estimado/a curvasenlazadas:
Gracias por enviar tu apelación sobre el vídeo a YouTube.
Después de una revisión exhaustiva del contenido, hemos llegado a la conclusión de que el vídeo infringe las Normas de la comunidad y hemos mantenido nuestra decisión original. Agradecemos tu comprensión.
Atentamente,
el equipo de YouTube


Por favor, si alguien en este centro de asistencia sabe como podemos dirigirnos a youtube para que REALMENTE alguien de youtube pueda revisar nuestro caso e indicarnos el porqué de esta suspensión, y en todo caso retirar la advertencia, le agradeceríamos nos lo comunicase.