Solo lectura

YouTube - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información
YouTube - Foro de ayuda > Cómo arreglar un problema con la app de Youtube en Smart TV

Cómo arreglar un problema con la app de Youtube en Smart TV

Paablich Ayala
24/10/15 14:01
Al estar viendo un video cualquiera me aparece de pronto esto:

Se ha producido un error. Vuelva a internarlo más tarde. 
Informa esta ID para ayudarnos a solucionar el problema (acá va mi ID)

Pero dónde lo tengo que informar?? Ayuda plss

Respuestas (22)

@G
25/10/15 3:04
Hola,

Han pasado unas horas desde que publicaste tu problema.
¿Sigue ocurriendo?

Un Saludo y Gracias.
Maurilyn Manson
27/10/15 14:49
Me sucede lo mismo, app de youtube en smartv samsung,  el vídeo no carga full screen

@G
28/10/15 9:47
Hola Maurilyn Manson,

¿Has probado revisando la configuración de relación aspecto en tu TV?

Un Saludo.
Pau Axeso
30/10/15 20:56
Me pasa el mismo problema me sale lo mismo y tampoco se a donde informar que hago??
@G
31/10/15 7:55
Hola Pau,

¿Te sucede con todos los videos que ves o con algunos en concreto?

Un Saludo y Gracias.
Pau Axeso
31/10/15 9:46
Hola gari me pasa mayormente con los videos largos , y en las musicas una que otra si reproduce con normalidad,  pero los videoclips no , y no se que es lo que debo hacer
Candela De Clementi
4/11/15 14:18
A mi me pasa lo mismo
Y nose como arreglarlo, ayudaa!!
@G
5/11/15 7:08
Hola Pau y Candela,

¿El problema que mencionais es el del error o el de la pantalla completa?

¡Gracias!
Franco Guillermo Colotti
23/11/15 14:11
A mi me pasa lo mismo con la mayoria de los videos, ya probe borrando el historial-cookies y nada..
Franco Guillermo Colotti
23/11/15 14:11
piolin power
17/01/16 19:05
Cuando pongo un video, se quita y me aparece...

Se ha producido un error. Vuelva a internarlo más tarde.
Informa esta ID para ayudarnos a solucionar el problema (acá va mi ID)

Erick Estuardo Letona
22/01/16 7:20
Como se arregla ese problema. Veo q todos lo tienen pero jamas se da una respuesta de como arreglarlo... solo preguntan si ya se resolvio o q... como se arregla? Como se informa ese id.  Yo tebgo una lg 4k
zibriano azevedo
9/02/16 11:44
RESPONDER
Al estar viendo un video cualquiera me aparece de pronto esto:

"Se ha producido un error. Vuelva a internarlo más tarde. 
Informa esta ID para ayudarnos a solucionar el problema" (ID)

Pero dónde lo tengo que informar?? 
Carmen Gil
8/04/16 23:53
Hola a mi me aparece ese mensaje constantemente, lleva semanas podría decir que más de un mes y la única forma de solucionarlo es salir de la app de youtube, reiniciar la conexión a internet y  volver a abrir youtube. Es desesperante por que eso pasa al menos una vez en un video de más de 30 min. A veces pasa dentro de los primeros 5 min, otras veces tarda más, otras veces cada 15 min. con diferentes videos, diferentes canales, diferentes duraciones a diferentes horas del día. Donde tengo que informar la ID, para que me ayuden a solucionarlo???? muchas gracias

Mario Jhamagar Tapia Noyola
19/04/16 19:36
Me pasa lo mismo donde informó el ID
btoreyes
7/05/16 16:34
Hola, alguien sabe donde debo informar el numero de Error??     
Me pasa lo mismo, no carga vídeos largo o HD.
@G
8/05/16 3:19
Hola btoreyes,

¿Cual es la marca y modelo de la TV?

Un Saludo y Gracias,
Gari.
Daniel Tecla
23/06/16 12:46
Mi tele dice lo mismo es una LG
Nicolás Bonello
26/06/16 9:57
gari mi id es icr3V0r9phLLdBrV tengo un televisor samsung, y no funciona, alguna respuesta? solo en videos concretos, dame una respuesta por favor, no mas preguntas!
gustavo montero
27/06/16 15:20
Hola. Me pasa lo mismo tengo lg 4k. Pudieron solucionarlo? 
osmhar esteban
10/07/16 10:18
me pasa lo mismo tengo lg 4k y pongo cualquier video y me sale.

 Se ha producido un error. Vuelva a internarlo más tarde. 
Informa esta ID para ayudarnos a solucionar el problema

que puedo hacer, me toca es ir a poner videos en el bravia.
GFranko Pc
10/07/16 20:21
Bueno te voy a decir lo que yo hice para que arranque la app de youtube en mi smarth tv. (Samsung 40")
Primero actualize mi software manualmente
Me mando para ubicar mi ID a.       (youtube.com/samsung_error) tu puedes colocar lg_error , bueno a mi me funciono...
Ojo! el modelo tiene que ser producidos despues del 2012 ó sino contactate con el soporte tecnico de tu smarth tv. Espero te sirva y a todos los que lean este aporte. Saludos