RECUPERAR CANAL YOTUBE INHABILITADO

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Sanse Scrum

30/10/17 6:38

Buenos dias a todos

Esta cuenta pertenece a un club deportivo, y este años estamos usando el canal de youtube asociado a la misma para subir videos de nuestros partidos y cosas tecnicas para compartir con nuestros jugadores.

Todo son videos grabados por nosotros.

El pasado sábado recibi un correo en el que se indicaba que se habia inhabilitado la cuenta.

Tras habiltar la cuenta, vi que habi recibido otro correo indicando que se habia borrado un video "Copia 0000".

Otro en el que decia que se habia suspendido la cuenta de youtube.

Tras apelar la suspension y enviar varios correos, parece que el canal no se puede recuperar.

Hemos explicado reiteradamente que aun no sabiamos que normas habiamos inclumplido, además que nadie el dia 27 a la 1:00 habia subido nignun video, por tanto podriamos haber sufrido una suplantacion de identidad.

Es la primera vez que recibimos un aviso.

Hay algun forma de recuperar el canal???

Gracias a todos y un saludo

Respuestas (4)

Andrés Camilo

30/10/17 6:58

Hola Sanse Scrum. Hay varias posibilidades que explican lo que te pudo haber sucedido, puede ser que hayas sido víctima de un malware y YouTube detectó actividad agresiva o spam en tu canal.

Lo único que puedas hacer es enviar un formulario a: https://support.google.com/youtube/contact/accountdisabled

Para declarar que tu cuenta se suspendió por error y el soporte técnico te hará un seguimiento más preciso. Para que puedas conservar el username de tu canal que se te había asignado antes. Pero dudo mucho que los videos que ya tenías subidos se pueda recuperar.

30/10/17 7:08

Hola de nuevo,

Por lo que comenta el usuario, ya ha pasado por el sistema de apelación.

Sanse Scrum ¿Cual era la URL del canal?

Estaría bien que nos pasaras por aquí los correos que recibiste en relación a la retirada de ese vídeo que indicas, el cierre del canal y la respuesta sobre las apelaciones que hiciste.

Un Saludo.

Sanse Scrum

30/10/17 9:02

Muchas gracias a los dos.

La url del canal es:
https://www.youtube.com/channel/UCIQizjGmCDD-PBWmP2EGXqg

Adjunto en pdf la cadena de correos que he intercambiado con youTube, despues de la apelacion.

Muchas gracias de nuevo a los dos.

La verdad es que teniamos muy pocos videos y muy pocos suscriptores, igual ni 20 suscriptores, pero es más el saber que hemos hecho mal, porque de no poder recuperar el canal crearemos otro, la perdidda es minima.

Andrés Camilo

8/11/17 12:51

Hola Sanse Scrum

Analizando toda la información, sigo considerando la posiblidad de que hayas sido víctima de un malware o seguramente un hacker

aunque lo creo menos probable pero puede pasar. Además por lo que leí en la cadena de correos, se detectó actividad considerada

spam en los comentarios, Significa que no sólo se subió ese video "fantasma" sino que también se realizaron comentarios masivos.

Y por lo tanto la cuenta va a seguir cancelada.

Te recomiendo que instales un software anti malware desde la computadora que sueles subir los videos. Puedo sugerir MalwareBytes que se puede descargar desde su sitio oficial.

Una cosa más, en el último e-mail que recibiste se habla de la prohibición de crear cualquier otro canal de YouTube. Intenta crear un nuevo canal y mantennos informados.

Saludos