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Recuperación de cuenta cuyo correo que usaba para iniciar cuenta ha dejado de existir

Cristian Ramírez Rodríguez
26/07/17 19:54
Buenas noches, hasta hace 4/5 años, yo accedía a una cuenta creada por allá entre 2009 o 2010, el problema es que no se la fecha exacta de creación porque no existe la pestaña: "Mas información" actualmente en el canal, aunque el canal sigue existiendo, el tema es que para ingresar a ese canal yo usaba una cuenta de correo con dominio @terra.es que dejó de existir. Lo abandoné por los últimos años y olvidé la contraseña. No olvidé el nombre del canal, así que me dio por mirarlo un día recientemente y vi que seguía existiendo y había acumulado bastantes visitas. Actualmente tengo una cuenta de gmail.com relativamente reciente en el que además estoy suscrito a mi antiguo canal, me gustaría poder recuperar el control del mismo y asociarlo con mi actual cuenta de google. Estoy dispuesto a aportar cualquier prueba para demostrar que ese canal es mío, ya que entre otros, en su foto de perfil aparece una foto mía. El nombre de dicho canal es macaon10. Espero que alguien pueda ayudarme. Saludos y gracias de antemano.

Respuestas (8)

fpardo
26/07/17 20:12
Hola Cristian, la pestaña Más información la puedes obtener añadiendo /about a la dirección de tu canal. 

¿Has intentado ya con el formulario de recuperación de cuentas? https://accounts.google.com/signin/recovery?hl=es

¿Le configuraste un nº de teléfono? Eso podría ayudarte, ¿qué preguntas te hace el formulario? No me digas las respuestas, solo las preguntas.

Porque superar ese formulario es la única opción que tienes, no hay otra forma de demostrar la propiedad y obtener acceso.

Saludos.
Cristian Ramírez Rodríguez
26/07/17 20:32
Muchas gracias por su respuesta, he encontrado por fin fecha exacta de creación, sin embargo el enlace al formulario no me funciona, el link me conduce a un login en los que me piden datos que no tengo, no recuerdo si puse número de teléfono, ni contraseña, ni correo alternativo, los únicos datos que poseo son la fecha de creación, el nombre del canal y la dirección @terra.es que recuerdo que usaba pero que como indiqué antes, ya no existe (terra dejó de dar soporte a cuentas @terra.es hace años). Llego a poner dicho correo en el link aportado y procedo a poner mi nombre en la cuenta de google actual y el resultado es: No existe cuenta google con esos datos. Me pregunto si al haber sido creada la cuenta en septiembre de 2010 quizás no tenga asociada cuenta de google.
Cristian Ramírez Rodríguez
26/07/17 20:36
Además como dato extra recuerdo que mi último acceso al canal fue en 2012 para subir el vídeo más reciente hasta el momento del canal. Sin embargo, no recuerdo los datos que usé para acceder.
fpardo
26/07/17 21:11
No, como mínimo entraste en 2015 según se ve en la lista de favoritos. Ese canal y todos los creados después de mayo de 2009 están vinculados a una cuenta de Google.

Si introduces esa cuenta de Terra en https://accounts.google.com/signin/recovery?hl=es ¿qué te dicen exactamente? 

Saludos.

Cristian Ramírez Rodríguez
27/07/17 8:39
Si que es cierto, no me acordaba que pude acceder a la cuenta en 2015, ya que accedía a ella desde la app de YouTube para mi sistema psvita, sin embargo, para ese entonces ya no recordaba datos de acceso puesto que lo tenía configurado para poder acceder desde el sistema PSVita automáticamente, sin introducir datos de inicio de sesión. Sin embargo, para subir vídeos fue en 2012, último acceso desde un PC. Posteriormente solo podía entrar desde la PSVita para ver suscripciones y vídeos y poder marcar favoritos o comentar, pero no para subir vídeos. El problema es que YouTube también dejó de dar soporte al sistema PSVita, sobre esas fechas que fue cuando perdí definitivamente el acceso a mi cuenta.

Por otra parte al introducir el correo @terra.es en dicho enlace me hacen preguntas de tipo fecha de creación del canal y posteriormente me envían un código de verificación a mi correo actual, sin embargo al introducir los 6 dígitos de nuevo me dice que Google no pudo verificar que yo sea propietario de dicha cuenta.
fpardo
27/07/17 15:01
Bien, pues si tan solo te están preguntado la fecha es porque esa cuenta no tiene configuradas opciones de recuperación como dirección alternativa o nº de teléfono. 

Ese código que te han enviado solo sirve para desanonimizar el intento de recuperación, nada más. 

Vas a tener que recordar la contraseña, lo siento.

Saludos.
Cristian Ramírez Rodríguez
27/07/17 15:07
Muchas gracias por su atención e intento de ayuda, existe alguna manera de contactar directamente con YouTube para explicarles la situación? O existiría la posibilidad de denunciar el canal para reclamar copyright y así recuperar el control de la cuenta?
fpardo
27/07/17 15:13
No, el sistema de recuperación de cuentas es automático y además cada día más exigente, sin acceso a la cuenta no hay ninguna posibilidad de recuperar el canal. :/

Te recomiendo que configures las opciones en las cuentas de Google que tengas para evitar que te vuelva a ocurrir algo así: