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YouTube - Foro de ayuda

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Canal Oficial de la empresa - el administrador falleció

Carolina Moreira
14/10/15 8:56
Estimados, soy la Gerente de Sustentabilidad y Asuntos Corporativos de Montes del Plata, empresa forestal basada en Uruguay (www.montesdelplata.com.uy).  Una persona de mi equipo creó un canal de YouTube de la empresa (canal Montes del Plata oficial) pero lo hizo con su cuenta personal de gmail y él falleció en abril de este año, lamentablemente. 
Quisiéramos saber si podemos trasladar la administración de este canal a otra persona y no tendríamos problema en acreditar la defunción de José Pedro, su cargo y mi cargo en la empresa (yo era la jefa de José Pedro), así como los mails que me envió oportunamente informándome la apertura del canal.  Gracias por su ayuda.
Carolina Moreira

Respuestas (5)

@G
14/10/15 9:48
Hola Carolina,

¿No conocer ningún dato como la dirección de correo con la que creó el canal?

Un Saludo.
Carolina Moreira
14/10/15 10:34
sí, creo que conozco desde qué cuenta fue creada.  no sé si publicarla aquí.. es una dirección gmail.
@G
14/10/15 13:13
Hola de nuevo,

No, no hace falta que la publiques.
Intenta recuperar la cuenta desde el siguiente formulario:
Rellena los datos que se solicitan con la información del anterior propietario de la cuenta.
Las fecha de creación puedes encontrarla en la pestaña Más información de tu canal.

Te en cuenta que si lo haces desde la misma ubicación, equipo y navegador desde el que tu compañero inició sesión recientemente en esa cuenta obtendrás más punto a favor.

Un Saludo.
Carolina Moreira
15/10/15 20:21
gracias Gari.  Eso ya lo intenté, incluso desde la propia computadora de él, que es de la empresa, pero me preguntaba información que desconozco.  igual voy a probar de nuevo por las dudas y te aviso.  Si no funcionara, conocés alguna otra solución?


@G
15/10/15 21:24
Hola de nuevo,

Es muy importante que insistas de esa forma y nos vayas contando como evoluciona.
De esta manera podremos encontrar más alternativas u opciones para tu caso.

Un Saludo y Gracias.