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Desbloquear usuario del chat

Desi Tejera
23/08/15 9:04
Buenas;

Tengo una lista de palabras predeterminadas en "configuración de la comunidad" que normalmente son usadas para insultos, de forma que youtube me marca como spam automáticamente los mensajes insultantes, pero hace un par de días en un directo, un suscriptor utilizó una de ellas, en otro contexto y sin ánimo de ofender y youtube le ha bloqueado automáticamente, ahora no puede comentar en ninguno de mis eventos en directo 

¿cómo puedo solucionarlo?

Gracias

Respuestas (5)

@G
23/08/15 11:32
Hola Desi,

He estado haciendo pruebas con lo que has comentado...
Aunque el usuario haya incluido alguna palabra bloqueada, no se le bloquea como usuario. Simplemente ese comentario no aparecerá públicamente.

Estaría bien saber si cuando ese usuario realiza comentarios, el sistema le permite o no. En caso negativo, que mensaje de error se le muestra.

Un Saludo y Gracias.
Desi Tejera
25/08/15 10:00
Hola Gari;

Sobre todo gracias por contestar tan rápido, he hablado con el usuario y me ha copiado el mensaje de error que le sale:

 No se envió el mensaje: Has sido bloqueado por el propietario de este video o por un moderador.

Creo que ninguno (ni yo ni los moderadores) lo hemos baneado, pero el caso es que no sé como quitarle el ban.

Gracias y un saludo
@G
25/08/15 11:04
Hola de nuevo,

Para verificarlo, accede a la pestaña "Más información" de su canal.
Una vez ahí, haz clic en el icono de la bandera y comprueba que no esté bloqueado.

Un Saludo.
Milmerie
26/08/15 12:24
Solucionado! Muchísimas gracias!
@G
26/08/15 12:25
¡Genial!
Gracias por hacérnoslo saber :)