Hola,
Les pongo en antecedentes:
- Una artista crea un canal de Youtube y confía en su manager, el cuál crea la cuenta de Google, y el canal vinculada a la misma.
- La artista desconoce, pero intuye cuál podría ser el e-mail vinculado al canal en cuestión, e-mail al cuál no puede acceder porque el manager ya no es su manager, y han acabado mal.
- Ahora soy yo su manager.
- Para restaurar la cuenta Google ofrece distintas opciones: enviar e-mail a cuenta vinculada (es la del ex manager, ya se ha hecho y no facilita el código de recuperación), responder a la pregunta de seguridad (la respuesta sólo la sabe el ex manager, y tampoco accede a facilitarla), poner la fecha y mes de creación de la cuenta (lo sabemos por el mes y año de creación del canal de Youtube, es lo único que podemos facilitar), facilitar un e-mail al que Google envía un código con 6 dígitos, lo hacemos, pero sigue sin poder verificar que la cuenta es de nuestra propiedad.
- Una vez agotadas todas las vías que Google facilita de modo automático, qué pasos debemos seguir, con quién debemos contactar, o qué debemos hacer.
- Nos hemos planteado denunciar el canal de Youtube, que es todo lo que queremos recuperar, pero no sabemos cuáles son las consecuencias, una vez detectado que la persona que administra la cuenta no es el artista, sino otra distinta, si borrarán el canal o nos lo transferirían.
Muchas gracias de antemano, ruego respondan a éstas dos cuestiones:
- 1.) Qué hacer cuando ya se han agotado todas las vías que Google facilita de modo automático.
- 2.) ¿Qué consecuencias tendría constatar que se está suplantando la identidad del artista en el canal de YouTube, si éste sería transferido a nosotros, o qué pasaría.
Gracias.
