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No puedo acceder a un producto de Google. Porqué?

All Dominican Victor

22/01/17 14:22

Cuando entro a Youtube, Que inicio sesión en mi cuenta, Me dice lo siguiente:

No puedo acceder a un producto de Google

Si has accedido a esta página desde un producto concreto, significa que se ha suspendido tu acceso a este producto. Consulta información adicional.

Se ha suspendido tu acceso a este producto de Google debido a que se ha detectado una infracción de las Condiciones del Servicio Google o de un producto en particular. Para consultar las directrices específicas de un producto, visita la página principal del producto de Google en cuestión y accede al enlace de las condiciones del servicio.

Google se reserva el derecho de:

inhabilitar una cuenta para su investigación,
suspender el acceso de un usuario de cuenta de Google a un producto en particular o a todo el sistema de cuentas de Google, si se infringen las Condiciones de servicio o las políticas específicas del producto,
cancelar una cuenta en cualquier momento, por cualquier motivo, con o sin aviso previo.

Pasos siguientes para cuentas suspendidas: si crees que el acceso a este producto se ha suspendido por error, ponte en contacto con nosotros.

Eliminaron mi canal principal por "Contenidos de Terceros", Pero tengo otro aparte de ese, y no puedo iniciar sesión

Respuestas (10)

fpardo

22/01/17 20:50

Hola All Dominican Victor, cuando nos suspenden un canal también nos inhabilitan para tener otro, lo hacen así porque de lo contrario no serviría de nada poner normas.

¿Ya te has puesto en contacto con el formulario que incluyen en esa notificación?

¡Saludos!

All Dominican Victor

23/01/17 14:17

Hola fpardo, Varias veces, pero nada de respuesta.

fpardo

23/01/17 14:50

¿Cuántos días han pasado desde la primera vez que lo intentaste?

¿Cuáles fueron las infracciones que cometiste y cómo los justificaste en el formulario, qué explicación diste?

Saludos.

All Dominican Victor

31/01/17 8:23

Hola fpardo, han pasado 13 días desde que sucedió, Lo eh intentado todos los días.

No se me especificó cual fue la razón, pero sin embargo creo que fue "Metadatos engañosos" ya que en la descripción del video, siempre agregaba las top 5 nombres de canciones más famosa de quien hablaba.

En el formulario, admití que cometí eses echo, pero que desconocía del mismo, pedí perdón y una segunda oportunidad y que no volveria a cometerlo, no sabría exactamente explicar como llené el formulario, pero agoté todos los caracteres, explicando de manera clara que no volveria a suceder y que no tenia conocimiento de que esto "Engaña los algoritmos de busqueda".

Espero que Porfavor puedas ayudarme.

Saludos.

fpardo

31/01/17 12:13

Hola de nuevo, dos preguntas:

¿Anteriormente te suspendieron más canales?

¿Cuál es tu historial de infracciones?

¡Gracias!

All Dominican Victor

31/01/17 14:31

Hola fpardo, te contesto:

1- No, nunca, este ha sido mi primer canal y es primera vez que me pasa.

2- Anteriormente subí 1 video de un artista, solo porque me gustaba, cuando eso no tenia conocimientos de Youtube, simplemente lo sín, sin titulo ni nada y el video fue bloqueado, denunciado y así obtuve una infracción de copyright que tardó 6 Meses en desaparecer. Luego tube otro video que igualmente subí sin conocimientos y en la descripción coloqué todo lo que estaba en la página donde encontre el video, El video fue retirado por Descripción engañosa pero no obtuve una infraccion de copyright.

Todo eso fue en el 2014-15. Pero en el 2016 no hise nada fuera de lo debido, todo acorde con las normas excepto sobre los "Metadatos engañosos".

fpardo

31/01/17 14:36

Al principio has dicho "Eliminaron mi canal principal por "Contenidos de Terceros", ¿te eliminaron un canal o no?

Saludos.

All Dominican Victor

31/01/17 17:57

No me han eliminado antes, Solo esta vez, Dije eso ya que en otro tema anterior me dijeron que mi canal fue eliminado "Por Contenidos de terceros", Entonces lo coloqué así mismo acá. Pero la verdadera razón creo que son los "Metadatos Engañosos" ya que en el aviso que aparece al ingresar a la url de mi canal es este:

Rescindimos esta cuenta debido a infracciones múltiples o graves de la política de YouTube en contra del spam, las prácticas engañosas y el contenido engañoso, o debido a otras infracciones de las Condiciones del servicio.

Saludos y gracias por seguir respondiendome.

fpardo

31/01/17 23:17

La verdadera razón no está clara porque esa advertencia incluye muchas cosas pero si tú crees que fue por metadatos engañosos pues eso será. Pero, ¿cometías más infracciones? ¿Subías material que no te pertenece?

Haz lo que te piden:

Pasos siguientes para cuentas suspendidas: si crees que el acceso a este producto se ha suspendido por error, ponte en contacto con nosotros.

¡Suerte! :D

All Dominican Victor

1/02/17 14:26

No, esa era mi única infracción, El material que subía era creado por mi, Mi contenido visual y audio, Utilizo música de fondo de la biblioteca de música de Youtube.

En cuanto al Formulario, Ya lo eh llenado 3 veces, y siempre recibo la misma respuesta, como si fuera automatica la respuesta:

Hola:
Te agradecemos que nos hayas enviado tu apelación relacionada con la suspensión de la cuenta. De acuerdo con las Normas de la comunidad y con las Condiciones de servicio, hemos decidido mantener la suspensión de tu cuenta. Accede a la página http://www.youtube.com/t/community_guidelines para obtener más información.

Un saludo,
El equipo de YouTube

Pero para mi otro canal en esa misma cuenta, obtengo esta respuesta al llenar el formulario:

Hola, usuario de Google:

Gracias por informarnos que no puedes acceder a tu cuenta de Google. Hemos investigado tu cuenta y confirmamos que todavía está activa, por lo que deberías poder acceder con normalidad.

Por favor, intenta acceder de nuevo. Si no recuerdas tu contraseña utiliza este formulario y selecciona "No sé mi contraseña". Si no recuerdas el nombre de usuario, pero aún tienes acceso a la dirección de correo electrónico que usaste para crear la cuenta, selecciona "No sé mi nombre de usuario" para recuperar el acceso a la cuenta.

Si tienes otros problemas para acceder, ve a este formulario para solucionarlos.

Atentamente.

El equipo de Cuentas de Google

Saludos, y gracias nuevamente por seguir respondiendome.