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YouTube - Foro de ayuda > Cambio de contraseña diaria

Cambio de contraseña diaria

Cristhian Mario Landa Rivera
20/09/15 10:35
Saludos, aunque siendo honestos estoy extremadamente molesto.

Desde el jueves, cada que inicio otra vez mi CPU tengo que reiniciar mi contraseña para acceder a YouTube.

Tengo que cambiar mi contraseña para ingresar y aún así la siguiente que inicio sesión siempre, SIEMPRE me dice "la contraseña ha sido cambiada", aún cuando tengo contraseñas que sé a la perfección.

Simplemente estoy desesperado porque no tiene el más mínimo sentido tener que hacer esto diariamente ya que llevan 10 contraseñas diferentes a las que accedo.

Espero una respuesta inmediata, no por sonar como un engreído, pero si porque esto simplemente no puede seguir.

Respuestas (11)

Rafa BarRgz
20/09/15 10:40
Hola Christian intenta no solo cambiar de contraseña sino de nombre de usuario.
Inténtalo y di si funciono.
Saludos!
Cristhian Mario Landa Rivera
20/09/15 10:53
De hecho es lo que hice ayer y antier pero nada.
fpardo
20/09/15 11:25
Hola Cristhian, por favor enséñanos una captura de pantalla en la que se vea ese mensaje en el que te indican que la contraseña ha sido cambiada.

Luego entra en la página Dispositivos utilizados recientemente - Seguridad: dispositivos y dinos si ves ahí algún acceso sospechoso que ayude a confirmar si alguien más está entrando en tu cuenta. 

Dinos también si compartes tu equipo con más personas y si la contraseña la tienes apuntada en algún lugar visible.

Revisa también las opciones de recuperación de esa cuenta y asegúrate de que nadie más tiene acceso a ellas, sea un teléfono, dirección de correo o pregunta secreta. 

Luego revisas los siguientes pasos para ver si descubres dónde puede estar la brecha:
Espero tus respuestas por aquí, un saludo.
Cristhian Mario Landa Rivera
20/09/15 11:38
el problema es que si lo hago, no podré conectarme otra vez a Google
fpardo
20/09/15 11:40
La próxima vez que te salga ese mensaje captura la pantalla y la traes por aquí, por favor.

Mientras tanto revisa con mucha atención todo lo que he puesto y nos cuentas.

Saludos.
Cristhian Mario Landa Rivera
20/09/15 11:48
Ya cambie obligadamente de nuevo mi contraseña, lo cual es bastante irritante, con el fin de mostrarle el problema que tengo.

Espero sirva.

No tengo número móvil ni correos alternativos, pero me parece absurdo que no se guarden mis datos o lo que sea que pase, haciendome cambiar a diario mi contraseña solo por entrar a YouTube.

No encuentro anomalias en dispositivos porque, uno, intente ingresar desde otra PC, pero todos los registos es en mi ciudad y no dice absolutamente nada más, ni a que horas, ni nada.


fpardo
20/09/15 11:55
Si haces clic en esos dispositivos verás algunos detalles más, pero tú debes saber si son sospechosos o no.

No configurar opciones de seguridad es algo que terminarás pagando caro cuando pierdas el acceso y no lo puedas recuperar por ese motivo.

Alguien te está cambiando la contraseña y para conseguirlo debe conocer la anterior o debe hacer una recuperación. ¿Recibes correos notificando alguna de las dos cosas?

¿Es posible que tengas instalado un troyano que esté capturando las pulsaciones de teclas y se las esté enviando a un amigo bromista? ¿Instalaste algo hace poco? ¿Te pidieron que lo hicieras?

¿Compartes tu equipo con más personas o la contraseña la tienes apuntada en algún lugar visible?

Cristhian Mario Landa Rivera
20/09/15 13:13
No veo absolutamente ningún detalle sospechoso, solo que todos son de mi ciudad.

No tengo dinero para comprar un celular.

Recibo correos de notificación, pero son solo los que yo mando para cambiar la contraseña.

Instale USBFix para solucionar un problema de USB hace una semana.

No comparto la cuenta con nadie y tengo memorizadas las contraseñas.
fpardo
20/09/15 13:21
Estupendo que todos sean de tu ciudad pero, ¿te pertenecen a ti esos accesos? 

¿Cuántos son? ¿Todos los dispositivos que aparecen ahí son tuyos?

No tienes celular pero, ¿lo tiene un familiar? 

Correo de recuperación, ¿no tienes otro para añadirlo en la configuración? Esto te lo digo porque todos los días vemos a gente que no puede recuperar la cuenta debido a que no configuraron esas opciones, pero en fin, es cosa tuya.

¿Instalaste el USBFix porque tuviste un problema con malware?
Cristhian Mario Landa Rivera
20/09/15 21:12
No se a ciencia cierta si son accesos o dispositivos míos, pues no me avisan direcciones ni fisicas ni de IP 

No tengo ningún número telefónico ni uso el de algun familiar.

No tengo correo, pero si el de unos familiares 

E instales USBFix por un malware de USB
fpardo
20/09/15 21:48
Entra en https://myaccount.google.com/security y dime si tienes algo en Correo de recuperación o Teléfono de recuperación. Esa sería una de las maneras que tiene el intruso que te está cambiando la contraseña para conseguirlo.

La otra es que tengas instalado un troyano que esté enviando las pulsaciones de teclas, entre ellas la contraseña, a la persona que la está cambiando. ¿Con qué navegador te conectas? ¿Tiene extensiones o complementos? ¿Cuáles? Quítalos todos por si acaso. Y busca malware en tu equipo.

Por curiosidad, ¿el USB que te infectó te lo pasó un amigo? 

Respecto a los dispositivos con acceso a tu cuenta por lo menos te indican el tiempo que ha pasado desde la última conexión y debería darte alguna pista. ¿Cuántos son? ¿Desde tantos sitios te conectas que no sabes cuales podría no ser tuyos? ¿Ves a su lado un botón que dice  RETIRAR ? Dale a todos y no dejes de revisar si aparecen más y su tiempo de última conexión. Controla mejor cuales son tuyos y cuales no. 

Ya nos vas contando, un saludo y paciencia.