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YouTube - Foro de ayuda > Tengo un gran poblema con Adsense:

Tengo un gran poblema con Adsense:

Canal JavierArniz
21/12/18 15:59
Hola Keko22
Tengo un problema que me trae por la vida martil..
Tengo dos cuentas Adsense y no puedo entrar en ninguna de ellas y además inhabilitadas. Ninguna de las dos cuentas Adsense han sido utilizadas y quisiera cancelarlas. Una cuenta esta vinculada a mi canal de yoyutube (inhabilitada) por tener otra abierta que no esta relacionada con ningún canal. Cuando intento acceder a mis cuentas aparece esta pantalla con el siguiente texto:
Revise los problemas que hemos detectado, resuélvalos y envíe el formulario cuando haya terminado. Debe solucionar estos problemas para poder utilizar AdSense.
Cierre su otra cuenta
Hemos observado que también tiene otra cuenta de AdSense. Solo permitimos una cuenta por usuario. Para usar esta cuenta, cierre la otra.

Si no puede cerrar la otra cuenta, lea las siguientes instrucciones:


 Qué puedo hacer, cómo puedo solucionar este marrón? Qué me aconsejas, cancelar la cuenta que no utilizo y me bloquea la que tengo adsignada a mi canal o cancelar ambas? Pero el problema que no me deja acceder a ninguna de las dos..
Muchas gracias.

Respuestas (9)

Moe - The forum bartender
21/12/18 17:04
Hola

¿ambas cuentas dicen los mismo al acceder?
Canal JavierArniz
21/12/18 17:31
Hola, gracias por el interés!
Me aparece el mensaje en la cuenta vinculada del canal, queriendo decir, que la otra cuenta Adsense que no la tengo vinculada a ningún canal la cancele, pero no me deja aceder a ella, mejor dicho a ninguna de las dos.. 🙄
Moe - The forum bartender
21/12/18 18:00
Ya veo, sólo tienes una opción, debes iniciar sesión con el email con el que sí quieres tener el adsense y luego Utiliza la Herramienta para solucionar problemas con la solicitud, marcando: "No"-->"Gracias por su interés en AdSense. .."-->"Cuenta rechazada por ser un duplicado de otra cuenta". Entonces llena el formulario que aparecerá y envíalo.

Saludos.

Canal JavierArniz
22/12/18 2:29
Buenos días Moe
Me he explicado mal desde el princio.
En agosto de este año abro dos canales en YouTube: 1- Canal Javier Arniz con el qué trabajo y subo vídeos y además, abrí una cuenta Adsense que en la actualidad esta inabhilitada (por tener otra).
2- (segundo canal) Canaleco que nunca a funcionado y que eliminé días después, pero seguí el procedimiento y también abrí otra cuenta Adsense pero con otro correo diferente pero los datos personales eran los mismos (nombres, apellidos, dirección, etc) sin ser consecuente que no se podía tener dos cuentas Adsense por usuario, ésto último lo he descubierto ahora. Este canal ya no existe ya que lo eliminé y me quedé con canal Javier Arniz. Ya he superado los objetivos de los 1000 Suscriptores y las 4000 horas de visualización y veo que tengo inabhilitada la cuenta Adsense. Cuando intento acceder a ella me aparece el escrito del pirmier mensaje que dejé en el primer comentario (arriba del todo), y no me deja aceder. Según lo que dice el escrito tengo que cancelar la segunda cuenta, supongo que se refiere a la cuenta Adsense qué pertenecía a Canaleco que ya no existe, pero di por hecho que al eliminar este canal todos los datos también se borraría pero por lo que se aprecia sigo teniendo esta otra cuenta Adsense vinculada a Canaleco, repito qué eliminé.
El problema en el que me encuentro, es que yo quisiera eliminar la cuenta Adsense que no sabía qué seguía activa (vinculada a Canaleco) para poder utilizar la otra vinculada a Canal Javier Arniz que ahora mismo se encuentra inabhilitada por conservar ambas. Me es imposible acceder a la cuenta cuando intento ir a entrar me sale el escrito y así una y otra vez... Estoy desesperado y además no soy un lumbreras para estas cuestiones.
Qué me aconsejas para normalizar mi situación, y lo más importante, como accedo a las cuentas para eliminar la vinculada al canal que no existe (Canaleco), y abhilitar la otra de mi canal Javier Arniz que sí está funcionado y es con la que trabajo?

Tienes que recordar que no me deja acceder a ninguna de las dos cuentas y cada una tiene un correo diferente.

Espero que ahora sí me haya explicado mejor. Muchas gracias
Canal JavierArniz
22/12/18 4:37
En resumidas cuentas:
Tengo dos cuentas Adsense: cada cuenta asociada a un correo diferente y no puedo acceder a ninguna ellas porque me la han inhabilitado precisamente por este motivo, por tener dos y quisiera cancelar una para poder habilitar la otra, sobre todo la que esta asociada mi canal de youtube. La otra no esta asociada a ninguna canal ni nada... Es desesperante todo esto! 
Blue Mode
22/12/18 5:06
<Se ha eliminado este mensaje.>
Moe - The forum bartender
22/12/18 8:36
Hola

Haz lo que te dije antes. Es lo que tienes que haces, nunca podrás entrar a la cuenta porque es una violacion de las normas, y aunque eliminas la cuenta de google el adsense jamás es eliminado.
al pedir otra cuenta violaste la norma de no más de una cuenta así que no tienes ninguna otra opción que la y aseñalada. si con eso no lo resuelves ya hay otra forma de volver a tener adsense.
Canal JavierArniz
22/12/18 9:32

Jamás he tenido la dirección de correo electrónico mencionada.

Entendemos que no reconoce la dirección de correo electrónico especificada en la notificación en relación a su solicitud. Le agradeceremos que nos facilite los datos siguientes para ayudarnos a investigar este problema. Si descubrimos que nuestra decisión fue errónea, volveremos a revisar su solicitud. Sin embargo, si no encontramos solución al problema, lamentablemente no podremos asociarnos con usted, por lo que le pedimos disculpas.

Nombre del beneficiario *
Aquí debería constar su nombre propio o el nombre de su compañía, tal y como lo hizo constar en su solicitud.
Dirección de correo electrónico con la que realizó la solicitud *

Hola Moe, he hecho tal cual me decías y ahora he llegado a este formulario. Mi pregunta es si debo rellenarlos con mis datos personales y enviar el formulario? Es decir, poner otra vez (mi nombre, apellidos, etc) ??

Moe - The forum bartender
22/12/18 9:45
Sí, deben ser todos tus datos reales, en adsense debes llenar todo siempre con datos completos y reales.