Buenas, estoy gestionando un canal institucional (una ONG) con una cuenta de correo electrónico determinada cuyo dominio es el de la institución (no gmail). Por una serie de razones profesionales debo cambiar el correo electrónico por otro con diferente dominio y nombre, ya que se quiere eliminar la cuenta de correo actual asociada a Youtube.
Llevo varios días intentando cambiarla pero no me deja. Voy a configuración de la cuenta, a información personal y cuando la quiero cambiar por el nuevo correo, me dice "Ya existe un usuario con la dirección de correo electrónico especificada." Somos una ONG y estamos inscritos en el programa de google for non profits, y las nuevas cuentas de corrreo, como la que quiero cambiar en youtube, las usamos con interfaz de gmail y efectivamente tienen una cuenta propia cada usuario, aunque no la usemos, como cuando te abres una cuenta de gmail.
¿Cómo puedo cambiar la dirección de correo sin tener que migrar todos los vídeos a otro canal de otra cuenta? ¿Es posible?
¿Hay algún teléfono de soporte para temas de youtube? No lo he encontrado y estoy segura que para un caso tan concreto como este una comunicación telefónica con un profesional de google que me pueda guiar agilizaría todo mucho más.
¡Gracias!
