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Problemas con la app smart tv samsung

Ignacio Cárcamo
28/06/17 22:38
Hola, bueno mi problema es el siguiente, mi primer problema fue que me desconectaba de la red (por cable) tenia que apagar completamente incluyendo sacando el enchufe, y ahi se arreglaba me aburrio tanto, que reinicie desde la tv de fabrica completamente, me soluciono el problema pero despues el problema que tengo es que al iniciar el app se me queda pegado, no puedo mover por el menu despues de un rato puedo moverme pero se queda estatica la imagen, solo apretando cualquier boton carga el video, retrocedo y lo mismo, hago el mismo procedimiento de apagar y desenchufar y se arregla por un rato pero después vuelve lo mismo, reinicie la tv de fabrica creyendo que ese seria la solucion y no fue así, lo sigo teniendo espero haberme explicado bien y espero que me puedan ayudar, muchas gracias de antemano...

Mi tv es un samsung smart tv 4k 40" modelo:UN40KU6000GXZS y creo que su sistema operativo es tizen.

Respuestas (3)

@G
29/06/17 1:09
Hola Ignacio,

¿Has revisado que tengas el software de la TV actualizado?

Un Saludo.
Ignacio Cárcamo
29/06/17 9:42
Hola, si eh actualizado la tv y por lo menos me dice que esta en la ultima version 1180
@G
5/07/17 15:08
Hola de nuevo,

¿Es un comportamiento que te puede llegar a ocurrir con otras aplicaciones en la TV?

Un Saludo y Gracias Ignacio.