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YouTube - Foro de ayuda

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no puedo poner fotos a mi portada no me deja >:(

twiggy gutierrez
1/01/18 6:29
quiero poder poner las fotos pero nisiquiera se guardan 

Respuestas (3)

Manny M
1/01/18 9:41
Hola twiggy.

Las imágenes para la cabecera del canal deben tener una resolución de al menos 2048x1152 píxeles, de lo contrario podrían ser rechazadas. Si compartes la imagen en cuestión y algunos detalles adicionales, podríamos tratar de hacer algunas pruebas y dar una mejor respuesta a tu consulta.

¿Qué tipo de archivo estás tratanfo se subir y qué resolución tiene?
¿Cuál es la URL del canal?
¿Ves algún mensaje de error o parte del proceso que no se complete como debería? (por ejemplo, hacer clic no realiza ni nguna acción, o la ventana se queda en blanco)

Maria Clara Urrea Henao
26/01/18 11:09
a mi me pasa este mismo problema, la imagen esta en la resolucion correcta y el peso correcto. ya no se que mas hacer para que me lo acepte. 
@G
26/01/18 13:16
Hola Maria,

¡Gracias por los detalles!
Por favor, pasate por este hilo para reportarlo: https://productforums.google.com/forum/#!topic/youtube-es/2J1G7rmzDzA

De esta forma podemos juntar ahí todos los detalles y seguir la comunicación de forma unificada.

Un Saludo.