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Edad errónea en canal de Youtube pero correcta en los ajustes de mi cuenta. Como lo arreglo?

Pastor Melendez
11/04/17 22:35
Hola, mi problema es el siguiente:

Desde hace un tiempo tengo dos canales en Youtube y recientemente he intentado habilitar la monetización de mis videos en uno de ellos pero no he continuado después del primer paso por lo siguiente: 

En el primer canal no tengo problemas y no quiero monetizar ese, pero en el segundo dice que han detectado que soy menor de edad cuando ya tengo 19 años y revisé mi fecha de nacimiento para ver si esta mal en mi cuenta de Google y está correcta. Aún así dice que soy menor de edad. Qué puedo hacer para que se quite ese mensaje y poder continuar? Tengo que borrar ese canal y crear uno nuevo? Sé que apenas estoy empezando con el canal pero es un problema que tengo que solucionar si quiero monetizar mis videos, cierto?

El canal con el problema es el siguiente: https://www.youtube.com/channel/UCl4Z70651xuuCVtUl1-NBXQ

Espero me puedan ayudar y que la solución no sea borrarlo y crear otro :(

Respuestas (5)

Moe - The forum bartender
11/04/17 22:50
coloca tu edad correcta en https://myaccount.google.com/privacy?utm_source=OGB#personalinfo y espera un par de dias a que se actualice
(desconocido)
11/04/17 22:56
<Se ha eliminado este mensaje.>
Pastor Melendez
12/04/17 9:46
Gracias
Héctor R
11/06/17 14:55
Hola. Tengo una situación similar. En una Cuenta de Marca que tengo quiero empezar a subir videos y monetizarlos pero al querer aceptar las condiciones del Programa de Socios me aparece esa misma leyenda "Hemos identificado que tienes menos de 18 años.", cuando de hecho voy para el doble :P

Al dar clic en el enlace que indicas me manda a mi Perfil de Google el cual tiene mi fecha de nacimiento correcta. Cabe señalar que tengo otro canal de Cuenta de Marca el cual está monetizado y funciona sin problemas.

Ya que no quería demorarme, y pensando que quizá al abrir la Cuenta de Marca puse algún dato erróneo, acabo de abrir otra, pero en ningún lado me pidió la edad, ya puse el país y al ir al apartado de monetización me vuelve a aparecer esa nota al final del contrato del Programa de Socios.

¿Alguna idea de qué puede ser? ¿Será un glitch del sistema y le puedo dar aceptar sin problema ya que soy mayor de edad? O si le doy "aceptar" así al contrato, ¿me va a pedir luego algún formulario para el permiso de padres o tutores?

Saludos,
Hector
Moe - The forum bartender
11/06/17 17:28
Hola Héctos.

Crea un tema nuevo y coloca lo que nos indicas ahí para poder ayudarte.

saludos.