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YouTube - Foro de ayuda > ¿Como veo mis videos en tamaño normal en la app de mi smarttv?

¿Como veo mis videos en tamaño normal en la app de mi smarttv?

Josué RondPeregrina Hernández Gámez
31/08/15 20:17
La Aplicacion de You tube de mi smart tv EKT reproduce los videos en mayor tamaño que mi pantalla, por lo que solo logro ver una parte de los videosen gran tamaño. Ya probé con el zoom de la Tele y nada. Todo se ve bien excepto llos videos de You Tube, No falla en otra cosa. Busque en las configuraciones de la app pero no da ninguna opción. Ayudenme por favor.

Respuestas (118)

@G
1/09/15 2:20
Hola,

Revisa desde los ajustes de la televisión la configuración de relación aspecto.
¿Si la cambias se puede ver correctamente?

Un Saludo.
jordan alvarado
18/11/15 18:09
Pudiste hacer que se vea Bien ?? Lo mismo Pasa con la mia seve Como si tubieran Zoom
@G
19/11/15 6:08
Hola Jordan,

¿Cual es el modelo de tu TV?

Un Saludo.
Josué RondPeregrina Hernández Gámez
20/11/15 10:09
Ya lo hice pero no funciona con las aplicaciones. Mi navegador es OPERA, Ya fui a configuraciones de la app de You Tube pero no me da la opcion. Sigue pareciendo como si tuviera zoom.
@G
21/11/15 3:21
¿Accedes a YouTube desde el navegador OPERA de tu TV?

Un Saludo.
Josué RondPeregrina Hernández Gámez
21/11/15 20:12
Asi es, es el que trae precargado y no me permite bajar otro, Con windows o android no es tanto problema pero no entiendo el Opera. Gracias

@G
22/11/15 3:25
¡Muchas Gracias!

¿Puedes sacar una foto y nos la mandas por aquí?
Puedes adjuntarla haciendo clic en el icono de un clip.

Un Saludo y Gracias.
Josué RondPeregrina Hernández Gámez
22/11/15 11:13
Si comparas con los videos originales veras que las dimensiones son muy grandes parta la pantalla.
Josué RondPeregrina Hernández Gámez
22/11/15 11:42


@G
24/11/15 5:37
Hola de nuevo y Muchas Gracias,

Te recomiendo que envies un Feedback para que el equipo encargado pueda revisarlo:
Javier O. Romero
5/02/16 18:12
Tengo exactamente el mismo problema. No sé si es por el zoom o por el hd/fullhd pero la aplicacion de youtube muestra un 60% aprox del video centrando la imagen abajo a la derecha. Como las imagenes que pasaron más arriba. Marca TCL. Ya encontraron la solucion? Se agradece enormemente cualquier info.
Ariel Traverso
10/04/16 8:50
hola, me pasa lo mismo, encontraste solucion?

Javier O. Romero
10/04/16 9:03
Nop. Sigue igual. Probé restaurar la config inicial de la TV, cambiar los formatos de pantalla de las opciones, pero sigue igual. Si encuentran la solución no se olviden de compartirla por favor!
Nicolas Messidoro
10/04/16 19:01
Hola!!! Tengo el mismo problema con mi smart tcl de 32. Pudi2ron solucionarlo? Gracias
SLVG
7/05/16 16:55
Hola me está pasando lo mismo con un smart 32 tcl. Hay solución saben? Gracias.
XiMely76
18/05/16 13:39
X lo visto es un problema de tcl xq a mi me pasa lo mismo alguien pudo solucionarlo???
(desconocido)
19/05/16 10:17
<Se ha eliminado este mensaje.>
German Santini
19/05/16 10:19
Si el modelo de la TV es de la marca TCL, ingresar a este link:

http://tcl.com.ar/smarttv/servicio-tecnico

Descargar el archivo de actualización y seguir las instrucciones provistas, se requiere la instalación de un parche de aplicación para youtube.

Ante cualquier duda, contacten al servicio técnico vía mail (cont...@radiovictoria.com.ar) responden muy rápido y son muy atentos.

Javier O. Romero
19/05/16 13:04
FUNCIONÓ!!!!! MIL GRACIAS!!!! Igual cuento mi experiencia. Mi modelo es L32D2730A. Actualicé el Software via USB con el archivo descargado del link que pasaste (http://tcl.com.ar/smarttv/servicio-tecnico) y al principio se reinició la Tele, me borró toda la configuración (tuve que configurar de nuevo el WiFi) e ingresé a la aplicación de youtube, puse un video y se seguía viendo mal, así que apagué la tele asumiendo que no había funcionado. Después decidí intentar nuevamente, prendí la tele, puse un video y se vio correctamente!!! Muchas gracias German, increíble lo molesto que era y lo bien que se ve ahora. Bajé la actualización de L32D2730, seguí el instructivo (un pen drive de FAT32, descomprimí el archivo bin que pesa unos 160MB), puse el pendrive en la tele, Menú->Config->Actualización SW->Por USB. esperé unos minutos que actualice y listo. Muchas gracias!!
German Santini
19/05/16 13:13
Perdón por lo del borrado de los datos de usuario, no lo sabía... Me pasó lo mismo cuando instalé el parche. Pero me di cuenta cuando quise volver a conectarme a Netflix (en general utilizo conexión por ethernet).

Desde TCL me comentaron que la aplicación de Youtube requiere de la instalación de parches de forma relativamente periódica, estos cambios son necesarios cuando la plataforma de Youtube es actualizada, esperemos que no sea necesario muy seguido, así no es necesario estar cargando todos los perfiles de nuevo.

Me alegro de que te haya servido también!

Saludos!!
Federico Giannattasio
19/05/16 13:22
Hola Javier romero , tengo el mismo smart pero no lo pude seleccionar. Cuando voy a actualizar sw me figura que no hay ningún archivo. Como es posible?
Federico Giannattasio
19/05/16 13:22
Javier O. Romero
19/05/16 13:26
En general yo venía monitoreando las actualizaciones a ver si sacaban algún parche (Menu->Config->Actualizacion->POR RED) pero siempre me decía "No hay actualizaciones disponibles" o algo así. Así que estaremos pendientes de los parches periódicos, si se rompe de nuevo la aplicación habrá que contactar a TCL o visitar de nuevo el link para ver si sacaron un parche. Una lástima que no se pueda hacer automáticamente desde la tele y se deba hacer manualmente por USB, así solo van a actualizar los que buscan en foros de internet y encuentran esta respuesta. Igual si googlean "L32D2730 youtube" esta página sale sexta o séptima así que pueden tener suerte. En fin, muchas gracias por la data! hace meses que esperaba resolver esto. Saludos!
Javier O. Romero
19/05/16 13:28
Federico. Fijate la imagen que pasé. Como dice el manual que pasó German (leete el instructivo), tiene que ser un pendrive formateado en FAT32, además el archivo que descargaste tiene que estar descomprimido (o sea, tenés que poner el archivo .bin disponible, no copiar el .rar, se entiende?) avisá si seguís con problemas.
Javier O. Romero
19/05/16 13:31
Federico, este es el link directo al instructivo que pasó German, leelo y seguilo al pie de la letra y no vas a tener problemas. 
Te adjunto nuevamente la imagen de cómo quedó en mi pendrive, notá que el sistema de archivos es FAT32 y que el archivo tiene extensión .bin. Además, por las dudas, borré todo el contenido del mismo.
(desconocido)
18/06/16 21:40
<Se ha eliminado este mensaje.>
Mauricio Rolon
18/06/16 21:56
Hola! Para los que sigan teniendo este problema,a http://tcl.com.ar/soporte?autoCompletar= entren a ese link y pongan el modelo de su Smart Marca TCL y sigan los pasos!
Javier O. Romero
18/06/16 22:16
Exacto Mauricio. Se ve que renovaron la página y ya no son los mismos links. Ahora entran acá: http://tcl.com.ar/soporte Buscan el modelo de su TV y hacen click en "Descargas" para obtener el archivo de actualización. Saludos!
Agustina Salinas
20/06/16 16:19
Necesito que me ayuden con mis smart tv TCL veo los vídeos muy grandes como si tuviera zoom y no es de la configuración!! Ayuda
(desconocido)
20/06/16 16:20
<Se ha eliminado este mensaje.>
Javier O. Romero
20/06/16 16:24
Agustina, leé el resto de los comentarios que ahí se explica cómo arreglarlo. Saludos.
Agustina Salinas
20/06/16 16:31
Ya me leí todo pero no pasa nada!
Agustina Salinas
20/06/16 16:35
Me sale error cuando quiero entrar ! En los Link que están publicados!yo lo estoy haciendo desde mi móvil
Javier O. Romero
20/06/16 17:27
El link es este: http://tcl.com.ar/soporte?autoCompletar= buscás tu modelo y hacés click en "Descargas". Igual decí qué modelo tenés, quizás así te puedo pasar el link directo del archivo de actualización.
Claudia Eugenia Ulla
26/06/16 12:19
Ya hice todo instalé la actualización y YouTube sigue viéndose gigante... Que hago???
Javier O. Romero
26/06/16 13:09
Cuando lo instalé no funcionó. Tuve que reiniciar la tele (por las dudas apagala, desenchufala, contá hasta 10 y enchufala de nuevo). Si no funciona, podés borrar las preferencias de la tele y hacé lo mismo, apagala y prendela. Y si no funciona vas a tener que contactar a tcl, dicen que responden las consultas.
Karen Azucena Martinez
26/06/16 19:51
Disculpen acabo de comprar una tele marca electra y me pasa lo mismo alguien sabe que puedo aser
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Mauricio Rolon
26/06/16 20:13
Llama y pregunta al soporte tecnico de la marca y comentales tu problema, y preguntales si hay algun parche para actualizar la aplicacion de youtube de tu tele! Mire en la pagina de Elektra y no hay parches subidos a su web, o por lo menos yo no los encontre.

Espero haberte ayudado.

mabel mielnikowicz
27/06/16 12:24
Me funciono! Muchas gracias..
@G
27/06/16 13:28
¡Gracias Mabel por contarnos que se ha solucionado?

¿Serías tan amable de indicarnos los pasos que seguiste?
Así, otros usuarios con el mismo problema podrán resolverlo :)

Saludos,
Gari.
Javier O. Romero
27/06/16 13:44
No se olviden de especificar el modelo y qué marca de TV tienen. Parece que hay distintas marcas (TCL, Elektra...) que tienen este problema, ayudaría a los próximos que visiten el foro a ver cuales son los pasos requeridos para resolverlo dependiendo de su marca y modelo, y sospecho que va a ser más fácil para buscar en google si comentan acá sus modelos de televisor.
Bruno Villafañe
5/07/16 16:03
Hola german como va to tengo el mismo problema en mi smart tv tcl y el link de la pagina para descargar ese parche cuando entro me dice not found! Me podrias dar alguna solucion gracias!
Javier O. Romero
5/07/16 16:24
Bruno. Leé todos los mensajes, ya se respondió eso y se pasaron los links nuevos. Saludos.
Virginia C.
9/07/16 15:35
Hola! tenia el mismo problema con mi Smart Tv TCL. Descargue la actualización de la pagina que compartieron (http://tcl.com.ar/soporte?autoCompletar=)  y funcionó. Muchas gracias!! Saludos.
Emilianooo Gonzalez
11/07/16 15:05
Hola ya encontré la descarga... pero como se instala??? respondan  porfavor!!
Javier O. Romero
11/07/16 15:11
Emiliano, leé los mensajes, ya fue explicado. Saludos.
Emilianooo Gonzalez
11/07/16 15:14
okey jajajaj es que me lo quería ahorrar.. gracias 
Emilianooo Gonzalez
11/07/16 16:50
hola ya descarge el archivo descomprimo todo.. pero cuando pongo a actualizar me dice no se encontró ningún software... alguien sabe porque??
Emilianooo Gonzalez
11/07/16 17:23
el pendrive esta formateado y en FAT32... nose que mas puede ser :/
Javier O. Romero
11/07/16 17:25
Este es mi mensaje donde explico como hacerlo, según lo que contás, está bien. Es el mismo modelo que el mío? Pusiste actualización "Por USB"?
Menú->Config->Actualización SW->Por USB

"FUNCIONÓ!!!!! MIL GRACIAS!!!! Igual cuento mi experiencia. Mi modelo es L32D2730A. Actualicé el Software via USB con el archivo descargado del link que pasaste (http://tcl.com.ar/smarttv/servicio-tecnico) y al principio se reinició la Tele, me borró toda la configuración (tuve que configurar de nuevo el WiFi) e ingresé a la aplicación de youtube, puse un video y se seguía viendo mal, así que apagué la tele asumiendo que no había funcionado. Después decidí intentar nuevamente, prendí la tele, puse un video y se vio correctamente!!! Muchas gracias German, increíble lo molesto que era y lo bien que se ve ahora. Bajé la actualización de L32D2730, seguí el instructivo (un pen drive de FAT32, descomprimí el archivo bin que pesa unos 160MB), puse el pendrive en la tele, Menú->Config->Actualización SW->Por USB. esperé unos minutos que actualice y listo. Muchas gracias!!"
Sofía Mosca
17/07/16 8:07
me esta sucediendo lo mismo. Esto intentando entrar al enlace que rindaron, pero me salta error en la pagina. 
Tengo un TCL smart 32'' mdelo L32D2730A.
Gracias!

Javier O. Romero
17/07/16 8:17
Sofía, leé todos los comentarios. El primer link cambió y después lo pasaron de nuevo.
LucasAl
25/07/16 16:54
<Se ha eliminado este mensaje.>
LucasAl
25/07/16 16:54
<Se ha eliminado este mensaje.>
[dirección de correo electrónico]
28/07/16 16:27
hola! gracias por la informacion, yo tengo el mismo problema hace meses, TCL modelo L32D2730A . y no me llevo mucho con la tecnología. pero intenté seguir paso por paso a los comentarios de arriba, ya entre a la pagina TCL y puse mi modelo. me descargué el instructivo pero no me deja abrirlo. si no me equivoco es por lo que pesa. es por eso que me descargué BitZipper para poder abrirlo. pero tampoco. tengo que guardarlo  en algun pen antes de abrirlo? me perdí en esa parte. tampoco se que es un pen FAT32. GRACIAS, AGRADECERÍA RESPUESTA!
Javier O. Romero
28/07/16 18:32
Hola. En primer lugar, para formatear el pendrive en FAT32 tenés que hacer lo siguiente:
1) Poner el pendrive en tu PC.
2) Mi PC->Click derecho sobre el pendrive->Formatear
3) En la pantalla de formateo seleccioná "Sistema de archivos->FAT32" (VER ADJUNTO)

Tené en cuenta (por si no sabías) que al formatear se te va a borrar todo el contenido de tu pendrive, así que copialo a otro lado.

Luego, cuando descagás el archivo desde http://tcl.com.ar/soporte te lo va a descargar en formato .rar
Es como un archivo zip, es un archivo comprimido.
Para abrirlo instalate 7Zip (http://www.7-zip.org/)
Luego de descomprimirlo, adentro de ese .rar hay OTRO .rar y ese es el que necesitás, y también hay un instructivo en PDF por si tenés dudas, está todo explicado, incluso cómo formatear.
Descomprí V8-MS08EP0-LF1V031.rar y el archivo que necesitás está adentro. Es MS08EPupgrade.bin

ESE, copialo al pendrive. MS08EPupgrade.bin

Igual en el instructivo en PDF que viene ahí te explica esto, por si tenés más dudas.
Cualquier cosa avisá, a mi me llegan las notificaciones de este foro a mi casilla de correo.
ARTHUR GONZALEZ MORENO
3/08/16 20:26
Hola alguien que me pueda ayudar mi smart de mi tele ekt no funciona aparece la pantalla la
Mitad negra y azul pero no se ve nada ya cheque el cable amarillo del internet y está bien el wifi no puedo ya que no puedo entrar a la aplicación de smart
Elizabeth Galvan
14/09/16 7:30
Tengo el mismo problema mi televisor es pioner
@G
14/09/16 7:49
Hola Elizabeth,

¿Has probado a revisar si la TV tiene alguna actualización disponible?

Un Saludo,
Gari.
kaleid master
9/10/16 18:58
GRACIAS POR LA INFO AYER ME COMPRE EL 2730A Y ME PASO LO MISMO Y CON SU AYUDA LO PUDE RESOLVER !!!
SALUDOS
Marcelo Checchi
10/10/16 22:19
Si.... lo pude Resolver... Muchas Gracias!
@G
10/10/16 23:52
¡Genial!

Gracias por avisar :)

Un Saludo.
Haddann martinez
13/10/16 15:00
ola german tengo una pantalla de 32 pulgadas modelo tcl marca ekt pero no me da  o aparece mi pantalla para actualizar mi Software  no se puede

German Santini
13/10/16 15:26
Hola Haddan, cómo estás intentando actualizar?

Para entrar al menú de actualización debes ingresar a menú y luego elegir las opciones siguientes:

Menú->Config->Actualización SW->Por USB

Antes de esto, debes entrar a http://tcl.com.ar/soporte y buscar el modelo de tu TV. Allí te apareceran descargas disponibles para tu SMART.

Debes hacer clic en donde dice descargas. Con esto bajarás un archivo de extensión .rar que contiene las instrucciones para actualizar tu TV.


Recuerda que el pendrive que vayas a utilizar tiene que estar formateado en formato FAT32.

Saludos
Obel Ernesto Machado Carrillo
26/10/16 9:27
Hola Germán,

Tengo un Smart TV TCL L32D2730, al cual quisiera actualizarle el software. Quisiera saber si la actualización para el modelo L32D2730A también serviría para mi modelo L32D2730.

Muchas gracias.

German Santini
28/10/16 7:25
Hola Ernesto. Estimo que puede funcionar, ya que al buscar en soporte no aparece sólo listado el L32D2730 y en el manual de actualización indica los mismos pasos para ambos, pero si no te sientes seguro, recomiendo que consultes con el soporte enviando un correo a:
Obel Ernesto Machado Carrillo
28/10/16 7:32
Gracias Germán. Pues si funcionó la actualización para mi modelo L32D2730, de la misma forma en que funciona para el L32D2730A. Saludos.
Johanna Quintero
28/10/16 22:44
buenas noches, me pasa lo mismo en mi samsung smart tv, con netflix y con youtube, todo sale como si tuviera zoom y no se como arreglarlo :(
German Santini
29/10/16 8:40
Hola Johanna, fijate si siguiendo los pasos que mandamos antes podés actualizar tu smart. Siempre asumiendo que sea un TCL como lo que tenemos nosotros.

Si es un TCL, te recomiendo también enviarles un correo al soporte técnico, en un mensaje anterior lo mandé.
El Buche
7/11/16 15:29
Hola  tengo un TCL Smart TV 32" L32D2730A y me funciono su ayuda. Muchas gracias!!

German Santini
11/11/16 5:48
Genial! Me alegro de que haya servido!
Pilar Elorriaga
12/11/16 20:36
Hola me bajé la actualización la descomprimi la puse en un pendrive en fat32 y seguí los pasos de mi smart tv TCL actualización x usb y no me reconoce el pendrive... Como si no lo hubiera puesto
Matias Sebastian Marina
13/11/16 4:27
No existe esta pagina link sopote tcl
edison sastoque
16/11/16 20:49
buenas noches tengo un televisor samsung pero no puedo ver los videos de youtube se ven muy grandes y lo he configurado por el boton de configurar y nada y en el control no me da la opcion que debo hacer para ver los videos normales
@G
17/11/16 3:02
Hola Edison,

¿Nos envías por aquí una foto de como se están mostrando los videos de YouTube en tu TV?

Un Saludo.
German Santini
17/11/16 4:28
Hola Matías, si existe, tal vez haya cambiado el link.
German Santini
17/11/16 4:54
Perdón por la demora en la respuesta Pilar, te hago unas consultas para tratar de ayudarte.

- Cómo estás copiando el archivo dentro del pendrive? Dejas el .rar completo o lo descomprimes?
- Debes descomprimir el archivo .rar y copiar su contenido directamente al pendrive (debería ser un archivo .bin) sin ninguna carpeta.
- Por último, si seguiste estos pasos y aún así no funciona, probaste con otro pendrive? 

Saludos!
German Santini
17/11/16 4:57
hola Edison, sumando a lo que dice Gari,

Puede que tengas el mismo problema que nosotros con nuestros TCL, desconozco el procedimiento de actualización para tu smart, pero debería ser similar. Qué modelo es? Probaste entrando al soporte de samsung y revisando si existe un procedimiento de actualización?

Youtube actualiza todo el tiempo y a veces los fabricantes o llegan a sacar un parche adecuado para que se siga viendo bien. Yo hace tiempo que no tengo problemas, pero tuve que actualizar el sistema operativo del Smart, es simple, no hay que asustarse.
Hilder Briñez
17/11/16 8:19
Hola me pueden ayudar es que mi tv cuando ingreso am exporador la pantalla se coloca blanca y no se que hacer.
Lo que paso fue que cuando estaba en youtube yo queria que los nombres de las canciones que estaba viendo salieran completas. Entoncen miren en el zoom de youtube y no y despues busque en el zoom del tv es decir en el del explorador y desde entonces la pantalla esta blanca y no se arregla y ahora no salen las de zoom del explorador. Las opciones que salian eran: Lejos , medio y cerca y yo le di en la opcion de lejos. Y no se que hacer

Mi tv es un kalley

German Santini
17/11/16 8:58
Hola Hilder,

Perdón, pero no conozco tu TV... En tu lugar haría una restauración a fabrica, si es que no responde a las configuraciones... Perderás las configuraciones que le hayas hecho al equipo (como claves de WiFi, configuraciones personalizadas de color, etc), pero el problema que tienes debería desaparecer. En la página 14 el manual adjunto explica cómo hacer para tu marca de smart.

No sé si es ese tu modelo, pero debería ser lo mismo para cualquiera. Avísanos cómo te fue
Yanina Mancilla
17/11/16 10:49
hola, baje la actualización para al L32D2730A del link que indicaron pero cuando lo intento descomprimir me dice que el fichero esta dañado... intente repararlo y nada. Alguien me lo podría enviar? Gracias!
German Santini
17/11/16 11:38
Hola Yanina, acabo de hablar con soporte, me pasaron un link para bajar el archivo, están con problemas en la página y el archivo les subió mal. 


Ahí podés descargar la última versión de sistema operativo para tu Smart.

Saludos y éxitos!
henzo hasashi
18/11/16 16:17
http://tcl.com.ar/productos/2/smart-tv-l32d2730a#seccion-soporte instale la actualización de aquí pero el problema sigue igual.los videos se ven con zoom
German Santini
19/11/16 9:36
Hola Henzo, yo instalé esa versión ayer, por un problema con Netflix. No tuve inconvenientes... Si seguiste el procedimiento y la instalación se realizó sin problemas, te recomiendo que envíes un correo a soporte técnico.

cont...@radiovictoria.com.ar

Tienen muy buena atención y tal vez puedan ayudarte. A otros usuarios les pasó que después de reiniciar el SMART, la falla desapareció.

Saludos
Briguit Espinoza
20/11/16 20:35
Hola, yo tmb pude solucionar el problema que tnia con youtuve realizando la actualizacion con el pendrive.muchas gracias por la ayuda!!  Lo que estaba observando ahora es que cuando entro al buscador de google y busco cualquier palabra me aparece como la mitad del logo de Opera y queda ahi, saben como solucionar eso? . Desde ya muchas gracias
Mao 77
16/12/16 13:26
hola que tal.. despues de 2 dias de haber comprado la tele me volvi loco tratando de solucionar el mismo problema q tienen todos con el tema del zoom.  y gracias a ustedes logre repararlo. gracias. capo total. att marcos ortiz
German Santini
16/12/16 15:03
Genial! De nada Marcos! Me alegro de que te haya servido! A la orden =)
Norvin Itza
12/01/17 14:15
A mi no me aparece el "relación de aspecto" y no se que mas hacer para que el zoom de el vídeo se quite
May Love
20/01/17 20:56
Hola! me podrian mandar la explicacion de como arreglar el zoom de youtube? y el parche? del mismo modelo tcl 32 gracias!
(desconocido)
20/01/17 20:56
<Se ha eliminado este mensaje.>
German Santini
22/01/17 10:03
En esta discusión están las instrucciones lara actualizar el smart, por favor lean e intenten seguir los pasos, es relativamente sencillo de hacer, si les falla avisen y les damos una mano =)
German Santini
22/01/17 10:03
Diego Garrone
26/02/17 11:00
MUCHAS GRACIAS!!
pau alvarez prado
26/02/17 17:06
gracias german ! segui las intrucciones y me funciono ,pero tuve que cambiar de pendrive :D
Mauricio Flores Elias
10/03/17 14:17
Estimados colaboradores, fijense que tengo un problema con mi smart tv, al ingresar en youtube en la web y ver los videos no me permite ampliar a pantalla completa ya que el control se posiciona de la imagen del video y no puedo dar clic en ampliar. ayudenme por favor

Armando Maestre
12/03/17 10:09
Tcl
julio taborda
20/04/17 19:17
Hola Amigos. Les comento mi experiencia. Tengo un Smart TCL que se veía los videos de youtube en formato de zoom, o sea se notaba la parte inferior derecha ampliada, solo una parte, no el video completo.
Tuve que descargar el firmware de la pagina de TCL: http://tcl.com.ar/soporte, seguí los pasos de actualización por medio de un pendrive.
El tema es que actualizo bien pero una vez que termino el proceso ingrese nuevamente a Youtube pero hacia la misma falla. Entonces entre la configuración de restauración a modo de fabrica y una vez restaurado, ingrese a Youtube y con eso se soluciono el problema. Ahora veo los videos a pantalla completa en gran definicion. Espero que les sirva y solucione la falla. Saludos
German Santini
21/04/17 5:42
Genial Julio, gracias por compartir tu experiencia! Seguramente le sea útil a alguien que esté pasando por lo mismo...
Alejandra Macias @
20/05/17 11:45
Hola  buenos dias me pasa lo mismo con youtube se ve en zoom alta , la marca es atvio de 32' no se si me pueda ayudar.
Agustina PP
24/05/17 18:57
Me pasa lo mismo que a Emiliano, descague el archivo desde la web de TCL para el modelo tcl smart tv l32d2730a, lo descomprimi y lo copie en un pendrive formateado en FAT32 pero cuando quiero actualizar el smart por UBS despues de un ratito me sale un cartel que dice que no se encotro ningun software. Si pruebo la opcion de hacerlo por la red, dice que no se pudo conectar con el servidor. Que otra opcion hay? Gracias!!
gabriel sanchez C
10/06/17 23:45
HOLA SALUDOS YO SIGO CON EL MISMO PROBLEMA EL MIO ES L32S4600 Y NO ENCUENTRO SOLUCION ALGUIEN PUDIERA AYUDARMESE LO AGRADECERIA MUCHO
Juan Clays
1/07/17 12:25
Amigo yo también tengo ese problema ya lo arreglaste?
Iara Velazquez
30/07/17 16:58
Hola necesitó ayuda tengo un tv lg y no me da para conectarlo al celu, yo dolo podía ingresar a youtube con el control pero ahora no anda y no ingresa como podría hacer? Ayudame y por favor.
Juan Clays
28/08/17 10:14
http://www.rca.com.ar/producto/l32nsmart.html#soporte chequen con este link espero y les sirva
marco higuera
4/09/17 20:25
tengo el mismo problema pero mi tv es ekt LSME32B2810 entro a youtube y me salen los videos con zoom alguien lo a reparado ayuda porfavor 

blackcello hermandez
6/10/17 19:17
buenas noches yo tengo el mismo problema del zoom en youtube, no encuentro el modo de acomodarlo, mi smart es una ATVIO atv-32sm si me pudieran apoyar
Jesús Eduardo Ángeles Vega
19/10/17 17:50
Tengo el mismo problema ayuda :(
mrkaletry
15/01/18 15:57
buenas tardes .. disculpa por poner aqui mi duda , pero no busque como.. tengo igual una smart ekt de 42 ¨ y tengo un problema maso similar al tuyo
solo que mi problema es: no se donde bajar las apps como blin, hbo , claro video etc etc pues creo que la pantalla no trae aga google pley 
sino opera , alguien sabe como porfavor 

Josué RondPeregrina Hernández Gámez
16/01/18 9:55
Opera no deja bajar otras apps que no sean las que te ofrece. O al menos no he podido
jair villaseñor
1/02/18 20:47
me sigue  mi tele ekt igual alguien a encontrado solucion