Quiero ayuda y no me la brindan adecuadamente

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Quiero ayuda y no me la brindan adecuadamente

Licenciada Z

27/10/17 13:43

Ya me canse de buscar y preguntar por todos los medios que tienen de soporte tecnico, y no me resuelven nada, ya intente y experimente con otros celulares en vista de que no recibo asistencia de youtube.
Mi problema es que yo inicie sesion en la app de youtube en otro dispositivo para que pudieran hacer uso de mi cuenta de youtube red y sus beneficios, a la hora que inicio sesion EN LA APP DIRECTAMENTE no tuve problema pero a las horas el dueño del otro dispositivo era un amigo y me comento que TODA MI INFORMACION QUE GUARDA GOOGLE POR USAR SUS APPS SE LA SINCRONICE A SU DISPOSITIVO y que se le movio todo porque es mucha info la que manejo con google porque uso muchas apps de ahi, le dije que cerrara la sesion de youtube de mi cuenta y asi lo hice, PERO EL AUN SIGUE TENIENDO TODA LA INFORMACION QUE SE SINCRONIZO DESDE QUE YO INICIE SESION, NO SE QUE TANTA INFO TIENE MIA PERO ME DIJO QUE TDÑENIA TODOS MIS CONTACTOS Y FOTOS, quiero borrar toda esa info de su telefono y no se COMO?! NI PORQUE SE LE SINCRONIZO TODO SI SOLO INICIE EN LA APP DE YOUTUBE, es ilogico que solo con entrar a una app puedan acceder a toda mi informacion yo nunca acepte que se sincronizara todo!!! Estoy desesperada y harta que nadie me resuelve ya intente por todos los medios no creo que sea tan dificil de entender mi problema como para que me hagan tantos cuestionamientos y al final no me pueda alguien resolver nada

Respuestas (9)

Tuxerito.

27/10/17 14:49

Buen dia.

Ten presente que una cuenta de Google engloba todos los productos de Google osea Gmail, Drive, YouTube, Hagouts, Contactos, Calendarios, Blogger, Google Play etc etc. Al configurar una cuenta en un dispositivo Android no se esta vinculando solo un servicio sino todos y de alli que la otra persona pueda acceder a toda tu informacion.

Sino quieres que la otra persona vea tus datos deberas decirle que borre tu cuenta del dispositivo de él ya que al estar configurada en su dispositivo es como si el fuera el dueño de dicha cuenta.

La otra opcion es que tu cambies tu contraseña y asi el ya no va a pdoer acceder a tu informacion pero ten en cuenta que la informacion que ya este descargada en el dispositivo de el como contactos seguiran estando alli.

Saludos.

Tuxerito.

27/10/17 14:57

Por cierto solo como aclaracion.

No es que toda la informacion se descarge en el dispositivo de él, normalmente las aplicaciones de Google suelen ser es visores por ejemplo si tienes archivos en Drive no es que se descargaran todos al dispositivo de él o si tienes fotos en Google Fotos tampoco es que se descargaran en el dispositivo de él, solo que si uno ingresa a las aplicaciones se comenzara a visualizar lo que esta en la nube pero no se suelen descargar a menos que el usuario le diga que descarge dichos archivos al telefono. Lo que si se descargan son los contactos esos si son bajados automaticamente y algunos correos de Gmail pero no todos, a medida que el usuario va haciendo scroll en los correos se iran descargando mas para poder ser visualizados.

Saludos.

Licenciada Z

27/10/17 15:09

Ok eso lo entiendo y ya cambie mi contraseña y el ya cerro la sesion de mi cuenta en su dispositivo pero como puede el borrar mis contactos de su dispositivo porque si me dijo que tenia todos mis contactos y mis fotos, y no se como ayudarlo a borrarlos, se me habia ocurrido una idea medio descabellada pero no se si sea viable hacerlo...
Por otro lado como puedo evitar que esto vuelva a pasar en caso de que quiera entrar a mi cuenta desde otro dispositivo para que no se sincronice todo?

Tuxerito.

27/10/17 15:42

Los contactos deberian desaparecer al eliminar la cuenta.

Las fotos como comente no se descargan a menos que las hubieran descargado manualmente o que sean fotos de cache las que se este visualizando y de ser asi deberan borrarlas manualmente.

Cuando uno agrega una cuenta a un dispositivo por defecto se inicia la sincronizacion de varios de los productos de Google, si uno no quiere sincronizar algo se debe ingresar a las opciones del sistema y en la seccion de Cuentas->Google buscar alli la cuenta e ingresar a ella y desactivar lo que uno no quiera sincronizar pero igual eso solo evita que se descarguen algunas cosas automaticamente pero puede que si uno ingresa a alguna aplicacion se pueda acceder al contenido. Osea recuerda que es que las cuentas son personales por lo que si se agrega una cuenta como ya te dije se asume que esa persona es la dueña de la cuenta entonces uno mismo no se puede bloquear a que quiere acceder y a que no.

No es recomendado compartir las cuentas por cuestiones de seguridad. ya sea porque por error la otra persona borre informacion de uno, o haga compras sin permiso o que se enojen y decida borrar todo o incluso que a él le roben o pierda el dispositivo y quien lo tenga le cambie las contraseñas a la cuenta. Normalmente en el foro de Gmail se puede ver ese tipo de casos de personas a las que le robaron el dispositivo y quien lo tiene sino estaba protegido les cambia la contraseña y quedan sin dispositivo y sin cuenta, tambien porque si esa persona comparte el dispositivo de él con otras personas igual el riesgo de todo ya se aumenta porque igual otros pueden afectar algo en la cuenta.

Saludos.

28/10/17 1:18

¡Gracias Tuxerito!

De todas formas la mayoría de los dispositivos permiten la creación de más de un usuario por lo que puedes crear un usuario aparte para dicha persona y que sean totalmente independientes y que no se pueda cambiar al otro, a no ser que se conozca la contraseña de bloqueo del dispositivo para dicho usuario.

Saludos.

Licenciada Z

28/10/17 1:32

Si pero en este caso no aplica el hacer dos usuarios porque no hablo de un solo dispositivo si no de dos distintos, yo tengo una ultima duda seria viable que volviera a dar inicio de sesion en el dispositivo de mi amigo y yo desde mi dispositivo solicitar se borre toda mi informacion sincronizada como si lo hubiera perdido para lograr borrar todo eso que ya se había sincronizado y no dejar ningún tipo de informacion que tal vez ni el sepa que tenga, no se que tan descabellada sea mi idea pero no me cuesta nada preguntar

28/10/17 1:34

Hola de nuevo,

Puede ser una opción pero también es posible que dicho dispositivo se quede bloqueado y requiera tu cuenta para volver iniciarlo.

En estos casos lo mejor es restablecer el dispositivo para borrar todo el contenido del mismo y empezar de 0.

¡Saludos!

Licenciada Z

28/10/17 1:43

Mmmmm no creo que no sea opcion restablecer de fabrica, entonces no me lo recomiendas? Crei que esa seria mi unica opcion porque dudo que acceda a restaurar bueno entonces asi lo dejare y tengo otra duda cuando quise darle de alta su prueba gratis de youtubered con su cuenta en su dispositivo no me dejo habilitarla con la misma tarjeta con la que yo pague mi servicio de youtubered y no me dejo hacerlo, y no se porque no me permitio darlo de alta con mi tarjeta, por eso es que le deje abierta mi cuenta de youtube red pero no se porq paso eso

28/10/17 2:09

Hola de nuevo,

Ten en cuenta que la prueba de YouTube Red es para las personas que nunca han usado en el pasado dicho servicio.

Si hay una tarjeta que ya se ha utilizado en el pasado con YouTube Red no será apta para la prueba gratuita.

Un Saludo.