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YouTube - Foro de ayuda

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No puedo acceder a mi canal de Youtube

Fernando Bombini
14/08/15 14:03
Hola, tengo el siguiente problema; cree una cuenta en youtube en el año 2007, la misma fue hecha con una casilla de hotmail.
La ultima vez que la use fue en el 2012, olvide mi contraseña, y las opciones de recuperacion, no me sirven ya que la primera del SMS se me bloqueo por intentar que me llegue un SMS a mi telefono de linea, y las preguntas que me hace en cuanto a que productos de google utilice con esta cuenta no la puedo responder, ya que siempre me dice que esta mal.Lo cierto es que nunca utilice nada de google desde ese usuario, excepto youtube.Hoy quiero borrar esos videos y me es imposible, si tan solo me enviaran un mail a mi casilla de hotmail con la que tengo el canal de youtube, podria acceder pero por alguna razon esta manera de resolverlo no la tengo diponible.
Escribi pidiendo que bajen los videos ya que son mios y no los quiero mas en la red pero me dicen que no hay nada ilegal en ellos.Esto ultimo fue para ver si de esa manera los sacaba.
En fin espero que alguien pueda ayudarme, hasta ahora tanto google como youtube no han hecho nada por ayudarme.
Gracais,Fernando,.

Respuestas (13)

@G
15/08/15 1:04
Hola Fernando,

La única manera para recuperar el acceso la cuenta es usando el sistema de recuperación de Google.
Ha comentado que te ofrece la verificación por telefono.

¿En vez de un SMS no te deja la opción de llamada?

Un Saludo y Gracias.
Fernando Bombini
15/08/15 9:23
Hola Gari, antes que nada muchas gracias por tu respuesta y buena voluntad.Mira yo por intentar recibir el SMS en el telefono de linea termine bloqueandola.

"Se ha inhabilitado la opción de recuperación porque se han detectado demasiados intentos de acceso"

Lo unico que me queda disponible es la opcion de las preguntas de seguridad que las que se refieren a ultima fecha de acceso y de creacion, las puedo acercar bastante, el tema son las otras cuatro, con el usuario ese que jamas use ni Gmail,Android,Calendar,Etc..

Por lo que veo estoy perdido, no se si podre volver a intentar con el SMS mas adelante, pero de todas formas cuando trate no me llego.Yo vivo en Argentina, tengo un telefono de linea que puede recibir mensajes, de hecho probe enviando desde mi celular y funciono sin problemas.No se si tendre que habilitar algun pack especial de la compañia. En fin creo que esto no tiene solucion, lo cual me da mucha impotancia, ya que quiero sacar los videos de la red y son mios.
Bueno espero me puedas decir si tengo alguna chance de resolverlo.
Muchas gracias, Fernando.
@G
16/08/15 1:37
Hola Fernando,

¿No te aparece una fecha debajo de ese mensaje?
Normalmente son bloqueos temporales:
Fernando Bombini
16/08/15 9:13
Gari, gracias de nuevo por tu ayuda,hoy se habilito la opcion del SMS.El
tema es el siguiente,en su momento yo puse un telefono de linea  como
telefono de recuperacion de clave.Tengo un equipo conectado que recibe SMS
(Aladin), de hecho le mando con mi celular y llegan sin problemas.El tema
es que el de google no llega, no se si es por que viene del exterior del
pais, o tengo que habilitar algo especial con la compañia telefonica,estuve
probando (asi lo bloquee) inclusive poner el telefono con distintos
codigos, ( 54114..... o 0114..... etc. tampoco logre que me llege, lo que
si que la pagina lo toma como que es el telefono que tengo cargado, lo cual
al menos me da esa seguridad)
Espero tu ayuda, MUCHAS GRACIAS!
@G
17/08/15 0:25
Hola de nuevo,

En algunos casos los problemas vienen con tu compañía.
Por lo que si el sistema de Google da como correcto ese numero, desde aquí todo está bien.

Tendrás que contactar con tu proveedor de telefonía (E insistir) para que solucionen el problema de la recepción de mensajes de parte de Google.

Un Saludo.
Fernando Bombini
18/08/15 7:16
Gari, hable con la compañia de telefono y me dicen que tengo todo OK para recibir el mensaje, hoy probe de nuevo y no me llega nada.....Que pueden hacer para ayudarme?
@G
18/08/15 7:39
Si estás introduciendo el numero correctamente...
Aunque la compañía diga que todo está OK, en la mayoría de los casos que no se reciben los mensajes esa es la causa. Te recomiendo que insistas con ellos y especificando que se trata de mensajes y llamadas de Google.

Un Saludo.
Fernando Bombini
18/08/15 8:57
Gari, gracias, el mensaje de google llega del exerior de la Argentina o es de un numero local......de todas maneras no pueden darme otra solucion?, siento que si esto no funciona me van a decir "lo lamento" lo cual me parece muy injusto....Gracias,Fernando.
@G
18/08/15 10:22
Hola de nuevo,

Pues tienes las dos partes, la de la información relacionada a la cuenta (Fechas de creación, ultima vez de uso, productos...) o el método del teléfono.
Sinceramente si no logras con la primera parte, insiste con el metodo del telefono.

En los casos de los usuarios a los que no les llegan los códigos de verificación son porque no están introduciendo correctamente el numero o que su compañía no acepte los códigos que Google envía. Se han resuelto cuando insisten con la compañía.

¿De que país es el numero que estás introduciendo?

Un Saludo.
Fernando Bombini
18/08/15 14:11
Gari, yo vivo en Argentina y el telefono es de linea, los mensajes de celulares le llegan perfecto, al numero lo puse de distintas maneras para asegurarme que lleguen pero nada aun.....no existe forma de que verifiquen mi email, que sigue siendo el mismo con el que cree la cuenta.Con un mail en mi casilla el problema esta resuelto........
@G
19/08/15 0:34
Hola de nuevo,

Asegurate de introducirlo como en el siguiente ejemplo:
  • 011 15-2345-6789
Lamentablemente no es posible lo que mencionas :/

Un Saludo.
Fernando Bombini
19/08/15 6:49
Gari, lo pongo de corrido no?, 0111523456789.
Gracias,saludos.
@G
19/08/15 7:03
Hola de nuevo,

No, con el mismo formato que en el ejemplo que he pasado.

Un Saludo.