Página de empresa de google plus y canal de youtube inactivos

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Página de empresa de google plus y canal de youtube inactivos

Victor Santiago

31/08/15 2:52

Desde hace una semana no puedo acceder a la página de empresa de Google Plus y tampoco me permite acceder al canal de youtube. Necesitaría saber cuál es el motivo para haber inhabilitado el canal, ya que no hemos incumplido ninguna norma ni hemos cambiado nada en nuestra forma de utilizar estas redes, siempre cuidamos mucho los contenidos que subimos.

Un saludo.

Respuestas (7)

31/08/15 2:59

Hola Víctor,

¿Cual es la URL del canal?

Estaría bien que nos contarás qué mensaje aparece cuando accedes a tu página de Google+.

¿Has revisado el correo electrónico asociado a esa página y canal de YouTube?
Normalmente se envía un correo electrónico con los motivos.

Un Saludo.

Victor Santiago

31/08/15 3:11

La URL del canal es https://www.youtube.com/user/HolaLuzcom/. Tanto en la página de google plus como en el canal de youtube se ha puesto la imagen que te adjunto en la foto de perfil.

Muchas gracias por la rapidez.

31/08/15 3:35

Hola de nuevo,

Esto suele ocurrir cuando la cuenta se suspende o se desactiva.

¿Usas Google Apps?

Un Saludo.

Victor Santiago

31/08/15 4:14

Pues no creo que se use Google Apps porque es la página de la empresa. ¿Cómo puedo hacer para que la activen de nuevo? Nos urge porque tenemos que subir vídeos a nuestro canal y seguir gestionando Google Plus :(

Muchas gracias de nuevo y un saludo.

31/08/15 4:21

Hola de nuevo,

Estaría bien que nos contarás qué mensaje aparece cuando accedes a tu página de Google+.

¿Has revisado el correo electrónico asociado a esa página y canal de YouTube?
Normalmente se envía un correo electrónico con los motivos.

Un Saludo.

Victor Santiago

31/08/15 4:55

El mail que nos ha llegado de google es este: "Estimado usuario de Google: Tu administrador ha inhabilitado tu cuenta de Google Apps. Ponte en contacto con tu administrador de Google Apps para obtener más información. Normalmente, tu administrador de Google Apps es alguien ajeno a Google encargado de configurar tu cuenta de Google Apps. Atentamente, El equipo de Cuentas de Google" ¿Hay algún teléfono al qué llamar o alguna forma de ponernos en contacto para solucionar el problema?

Muchas gracias y perdona por tanta brasa :)

31/08/15 5:36

Hola de nuevo,

Entonces tienes que contactar con quien te ha facilitado esa dirección de correo electrónico.

Podrás saberlo, viendo el dominio del correo @example.com

Un Saludo.