Buenas tardes, y desde ya muchas gracias por la ayuda a todos. Llevo días y muchas horas revisando el foro y leyendo de punta a punta la ayuda de Youtube y de Google, incluso me comuniqué telefónicamente con el soporte de Adwords, y no logramos solucionar este inconveniente. Entiendo que puede ser complicado, pero supongo que no debe ser imposible.
Estoy manejando la cuenta de un nuevo cliente, y al querer sumarme como administrador de su cuenta de Youtube no pude por la siguiente razón: el canal de marca lo creó uno de sus alumnos hace muchos años, y ya no tiene contacto con él (yo ingreso con la cuenta de mi cliente de Google, al cual asignó como administrador, ni siquiera me deja sumar más administradores. Y obviamente no es agradable para nadie tener que compartir un usuario y claves tan valiosos). La cuenta en cuestión es YouTube.com/genesinbiz
Hasta acá entiendo que cualquier podría pensar esto como una forma para apoderarse de una cuenta que no le pertenece, pero de Genesin tengo:
+ La ficha de Google My Business verificado
+ Acceso FTP al dominio de la web relacionada al canal (
genesin.biz)
+ Además gestiono su cuenta de Facebook y de Instagram (/genesinbiz)
+ Me encargo de su cuenta de Adwords también asociada
+ Tengo acceso y control de los DNS
+ Generé su cuenta de Analytics y también la de Search Console
+ Acceso al panel de control de G Suite de pago
Llamando al soporte de AdWords no pudieron resolverlo, aunque tomaron capturas de todas las propiedades que manejo (vale sumar que Genesin es el apellido y marca registrada de la persona a cargo de todo esto). Lo que necesito es conservar este canal teniendo acceso total a sus funciones (Propietario Principal), y no trabajar e invertir tiempo, dinero y publicidad en un canal que esté en poder de una persona con la que no tengo contacto hace años, y no le pertenece. Solo hizo el favor de crear la cuenta a mi cliente, pero en vez de sumarla como propietario lo hizo como administrador.
Habrá alguna forma de recuperar la propiedad de mi cliente, aunque sea una herramienta en la cual deba presentar todos los documentos necesarios para acreditar la propiedad intelectual tanto de los contenidos como de las imágenes, logos y el uso de imagen de la persona que ahí figura? Aguardo sus respuestas, no quiero conformarme con un no es posible, como leí por algún tema del foro, ya que debería serlo si usan el apellido e imagen de mi cliente, además de sus logos. Reitero, tengo acceso a la cuenta, pero al ser administrador en vez de propietario principal, no me deja cambiar a los propietarios ni sumar más administradores. Muchas gracias!
