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Problema al reproducir videos en SmartTV Philips

abraham barrionuevo
14/11/15 11:35
Habitualmente sincronizo Youtube desde mi PC con Youtube TV desde mi SmarTV, el problema surge que cuando armo una lista de reproducción al pasar los temas aleatoriamente la aplicación muere y tengo que reiniciar mi TV para poder seguir usando cualquier función del Smart.

Espero me puedan ayudar.

Saludos desde Argentina!

Respuestas (5)

@G
16/11/15 6:14
Hola,

¿Puedes detallarnos los pasos que sigues hasta que la aplicación muere?
De esta forma, podemos intentar reproducirlo para averiguar si hay un problema o no.

Un Saludo y Gracias.
abraham barrionuevo
16/11/15 15:51
Los pasos que sigo serian los siguientes (Previo a esto ya intente comenzar con la app logueda en la tv y la cuenta en la PC, y sin iniciar sesión en ambas):

1. Abro la app de la TV y obtengo el código para realizar la sincronización desde la PC.
2.Abro Youtube desde la PC e ingreso el codigo.
3.Elijo un video y lo reproduzco para que se vea en la TV.
4.Agrego un Video a la Cola de reproducción o simplemente selecciono para ver otro video y es ahi cuando aleaotoriamente en la TV al intentar pasar de video la aplicación muere y tengo que reiniciar la TV justamente para volver a iniciar cualquier función del SmartTV.

Agradezco tu ayuda, espero haber sido lo mas claro posible en la explicación y obviamente si necesitas mas preguntas con gusto las contestare.

PD: Intente borrar temporales y cokies de la aplicación de la TV y lo mismo continua el inconveniente.
@G
17/11/15 0:32
Hola de nuevo y Muchas Gracias,

¿Puedes probar lo siguiente?
Desinstala completamente la aplicación de YouTube y vuelves a instalarla.

¿De esta forma sigue el problema?

Un Saludo y Gracias.
abraham barrionuevo
18/11/15 18:24
Desinstale la aplicación del SmarTV y lo probé intensamente, el problema persistió luego de reproducir un par de videos.

¿Alguna otra idea?
@G
19/11/15 7:25
Hola de nuevo y Gracias por probarlo,

¿Has intentado ponerte en contacto con Philips?
Es posible que el soporte de esa empresa, pueda ayudarte con este problema.

Un Saludo.