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En mi TV Smart LG no abre la APP de Youtube

INCA Comp
30/06/17 10:32
Me encontré con esto en los foros de Youtube: "A partir del 26 de junio del 2017, la aplicación Flash de YouTube dejará de estar disponible para los modelos de TV más antiguos. Si el modelo de tu TV es del año 2012 o anterior, es probable que cuentes con la versión antigua de la aplicación YouTube, que tiene este aspecto". En mi caso, es una TV que acabo de adquirir y en la parte de atrás dice que fue fabricada en Enero del 2017, así que no es por ser modelo viejo. Alguien sabrá por qué no abre la APP de Youtube mi SmartTV? (se queda en pantalla negra y con el circulo en medio)

Respuestas (9)

@G
30/06/17 10:46
Hola,

¿Te está mostrando algún tipo de mensaje de error?

Un Saludo y ¡Gracias!
INCA Comp
30/06/17 12:03
No, no me muestra ningún mensaje de error, se queda con la pantalla negra y en medio el circulo de carga y no pasa de ahí, cabe mencionar que ya conecté mi Smart TV LG a internet con WiFi y por medio de Ethernet, así que no es por fallos de internet, porque Netflix y las demás APP si las abre.
@G
5/07/17 15:04
Hola,

¿Puedes revisar si tienes actualizaciones pendientes en la TV?

Un Saludo.
INCA Comp
12/07/17 11:40
Las actualizaciones están al día. Sigo sin poder ver Youtube en mi SmartTV
@G
12/07/17 12:22
Hola de nuevo y ¡Gracias!

¿Puedes pasarnos fotos de lo que nos reportas?
Por ejemplo, cuando la app se abre y se muestra lo que indicas.

Un Saludo.
(desconocido)
12/07/17 19:23
<Se ha eliminado este mensaje.>
INCA Comp
12/07/17 19:26
De esta pantalla no pasa (se queda en el círculo de carga).


@G
13/07/17 3:05
¡Gracias!

¿Puedes probar a reiniciar tanto la TV como el router al que está conectado?

Un Saludo.
INCA Comp
15/07/17 20:54
Problema resuelto, solamente reinicié los valores de fábrica de mi TV Smart LG 43LH5700-UD (no hubo necesidad de reiniciar mi router) y la App de Youtube funcionó correctamente.

Te agradezco infinitamente tu tiempo y tu ayuda, que la vida te lo pague con lo que mas desees.

Nuevamente gracias!