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por que se bloquea la pagina en mi pc y no me deja acceder?

charlie garcia
22/04/17 11:19
hola soy un usuario y últimamente cuando ingreso a youtube a través de mi pc no me deja ver los comentarios ni suscribirme y cuando le doy acceder me bota un error diciendo ups creo  que hubo un error por fa si me pueden colaborar con este tema gracias 

Respuestas (8)

@G
22/04/17 11:37
Hola,

Sigue los pasos indicados a continuación y nos comentas los resultados.

Realiza un borrado completo de la caché y las cookies del navegador (¡Desde el origen de los tiempos!)


Si con esto no es suficiente, desactiva una a una las extensiones que tengas instaladas para dar con la culpable.
charlie garcia
22/04/17 12:03
nooooooooo ya hice esos pasos en el chrome y sigue lo mismo---------no se si es por que en mi celular tengo la app de youtube no se si me esta bloqueando la pagina de youtube en la pc por que ahora estaba mirando y si me aparecen los comentarios y  demas cosas que digo pero solo en la app de el celular por fa si me pueden sacar de esta duda gracias 
@G
23/04/17 2:19
Hola de nuevo y ¡Gracias por avisar!

¿Puedes pasarnos capturas de pantalla completa desde ambos dispositivos que se vea lo que nos estás indicando?
De esta forma tendremos mas detalles y te podremos ayudar mejor :)

Un Saludo y ¡Gracias!
charlie garcia
23/04/17 5:51
LES VOY A ENVIAR DOS CAPTURAS DE PANTALLA GRACIAS 
charlie garcia
23/04/17 5:53
LAS FOTOS SON FORMATO PNG NO SE SI HAY PROBLEMA AL VERLAS 
charlie garcia
23/04/17 5:59

@G
23/04/17 10:31
Hola de nuevo,

Veo que en el navegador estás bloqueando las cookies.
¿Por que has seleccionado dicha opción?

Accede a YouTube y en la parte derecha de la barra de direcciones del navegador encontrarás el icono de una galleta con una X pequeña.
Haz clic en ella y permite el uso de las cookies.

También, puedes considerar desactivar el uso de bloqueadores de publicidad para que la plataforma de YouTube y los creadores de contenido puedan seguir haciendo esos videos que tanto te gustan :)

¡Saludos y Gracias!
charlie garcia
24/04/17 6:43
HAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA YAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA GRACIAS ME FUNCIONO NO HABÍA CAÍDO EN CUENTA JAJAJJAJAJJAJAJAJJAJA