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YouTube - Foro de ayuda > Youtube no me deja responder a los comentarios.

Youtube no me deja responder a los comentarios.

Lepra Games
3/02/18 9:50
Da igual el ordenador o navegador que utilice, cuando voy a responder al comentario de algún usuario me aparece el mensaje:

No se ha podido añadir la respuesta. Inténtalo de nuevo



¿Alguien sabe cómo solucionarlo?


Respuestas (26)

(desconocido)
3/02/18 9:59
<Se ha eliminado este mensaje.>
@G
3/02/18 10:04
Hola a todos,

No parece que se trate de un problema de tener el vídeo pausado o no.
¿Puedes revisar quitando las extensiones del navegador?

Si el problema sigue ¿Usando otro canal te ocurre lo mismo? https://www.youtube.com/channel_switcher

Un Saludo.
Lepra Games
3/02/18 10:04
Comentar me deja sin problema, pero no puedo contestar a los comentarios del resto de usuarios, da igual que pause el vídeo o lo deje reproduciendo. 
Gracias por intentar ayudarme, un saludo.
@G
3/02/18 10:08
Hola de nuevo,

¿Puedes verificar si creando otro canal e intentando desde el mismo te lo permite?
Desde la página que te pasé encontrarás la opción.

Un Saludo.
Lepra Games
3/02/18 10:09

Gracias, en otros canales tampoco me deja, he probado quitando las extensiones del navegador, de hecho en Edge no tengo ninguna extensión y tampoco me deja.

En el ordenador portátil me da el mismo error, sin embargo acabo de comprobar que con el móvil sí puedo responder comentarios.
@G
3/02/18 10:17
¡Gracias!

En ese caso ¿Conectado a una red diferente te sigue sucediendo lo mismo?
De todas formas desde Chrome prueba con estos pasos: 
Cualquier cosa nos comentas por aquí :)

Un Saludo y ¡Gracias!
Lepra Games
3/02/18 10:33

Desde el canal que acabo de crear sí me deja contestar sin problema, he vuelto al otro y nada, el error de nuevo.
Lepra Games
3/02/18 10:34
He tardado en contestar porque mientras procesaba el vídeo para hacer la prueba con el otro canal he aprovechado a ver si borrando y volviendo a instalar Chrome se solucionaba pero nada. :(
Lepra Games
3/02/18 10:51
Si alguien sabe como solucionarlo le agradecería la ayuda. Un saludo y gracias
@G
3/02/18 11:00
¡Gracias!

Está bien saber que te ocurre con un canal concreto.
Espera 48 horas e intenta responder de nuevo.

¿Te lo permite?

Un Saludo.
Lepra Games
5/02/18 2:29
Hola, ya han pasado más de 48 horas desde que comenzó el problema y sigo sin poder responder comentarios. No sé qué hacer...
Lepra Games
5/02/18 4:03
Si alguien me puede ayudar se lo agradecería, ya he perdido algún suscriptor por este problema y eso me provoca una impotencia considerable.
Lepra Games
5/02/18 9:28
¿Alquien sabe si Youtube tiene algún otro tipo de soporte donde puedan solucionar el problema? Gracias.
@G
6/02/18 4:12
Hola,

¿Nos pasas una captura de pantalla de la siguiente pagina?
Un Saludo y Gracias.
Luukas
6/02/18 6:41
Hola, a mi me pasa lo mismo. Pero desde mi celular puedo responder tranquilamente. Sólo que desde la pc (cualquier navegador) me sale ese mensaje de error.
Felipe Antonio Fierro
6/02/18 17:22


@G
7/02/18 2:05
Hola a tod@s,

Hay un problema que está afectando a determinados usuarios.
¿Puedes probar si regresando a la anterior interfaz de YouTube te sigue pasando?

Para ello, haz clic en la imagen de tu cuenta (Esquina superior derecha de YouTube) y selecciona la opción correspondiente.

Nos vais contando :)

Un Saludo.
EriCkMD9
7/02/18 5:31
Genial, a mi me acaba de funcionar lo que dijiste. Volví a la anterior versión y me ha dejado responder a los comentarios de otros usuarios. Muchas gracias.
Didier gamer
7/02/18 16:52
Me pasa lo contrario con la nueva si me deja seguro es un bug de youtube
Leonardo Escalona
7/02/18 18:54
ayuda no me deja responder un comentario de mi canal pero con otra cuenta ayuda
Respuesta
8/02/18 10:36
Volviendo a la versión anterior me deja, pero no quiero volver cada vez para responder. AYUDA POR FAVOR, ¿estamos baneados o nos censuraron o algo? AYUDA
Emilio Di Domenico
8/02/18 10:42
Hola!!! a mi me pasaba lo mismo. Cambié a la interfaz antigua de YouTube y se arregló!
Cristian Armenteros Cruzado
8/02/18 12:08
A mi tambien me ha funcionado volver a la versión anterior de YouTube, muchas gracias!
Respuesta
8/02/18 12:51
Me pasó algo raro, ya llevo 2 días con el problema pero después de poner un mensaje acá se arregló. Gracias papá Google que escuchó mis súplicas.
@G
8/02/18 13:54
¡Gracias por vuestros comentarios!

El equipo está al tanto del problema por lo que mientras se soluciona para tod@s podéis regresar a la anterior interfaz para publicar las respuestas a los comentarios.

Un Saludo.
Garrabutartulo1
8/02/18 14:05
A mi también me ocurre. He probado a volver a la versión anterior y me deja responder, pero no quiero usar esa versión. ¿Van a dar una solución pronto?