No puedo ver videos 360 grados con WiFi

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Priscila Pérez

26/03/17 22:35

Hola! Espero alguien pueda ayudarme. Hace unos días podía ver videos 360 grados con WiFi en mi Huawei P8, hoy intenté pero no me deja,solo si uso datos móviles. Ayuda!! Tengo la app y el sistema actualizado. Gracias.

Respuestas (4)

26/03/17 23:44

Hola Priscila,

¿Que ocurre cuando intentas verlos conectada a una red Wi-Fi?

¿Te está mostrando algún tipo de mensaje de error?

Un Saludo y ¡Gracias!

Priscila Pérez

27/03/17 9:26

Hola, gracias por atender mi comentario.

Cuando uso WiFi el video se reproduce como si el celular no tuviera sensor giroscopio. Adjunto una captura de pantalla para explicarme mejor. Cuando uso datos móviles si los reproduce en 360 grados.

Agradezco desde ya la ayuda. Saludos.

28/03/17 11:51

Muchas Gracias por los detalles,

La verdad, un caso bastante extraño :/

¿Si te conectas a una red WiFi diferente te sigue ocurriendo lo mismo?

Un Saludo.

Priscila Pérez

28/03/17 12:00

Hola
Si, de hecho he probado en tres pero nada. Ayer llamé a servicio técnico de Huawei y también me dijeron que es algo extraño. Ya desinstalé y volví a instalar la app, también reinicie el celular a modo fábrica y nada. :(
Saludos.