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recuperar canal de hotmail antiguo

SONIA GARRIDO GARCIA

18/08/16 14:29

Hola,

tengo el mismo problema que mucha gente, según he visto. Creé un canal de youtube desde hotmail hace unos 8 años, y ahora no puedo acceder a él. He intentado recuperarlo creando una cuenta de google con la dirección de hotmail, pero no funciona.

He intentado seguir los pasos que hay en el foro de ayuda, pero al reclamar el canal me dice “Esta cuenta de youtube no está disponible para la reclamación”.

El canal tiene esta dirección:
https://www.youtube.com/user/soniagarrido75

Lo creé desde mi dirección soniagarrido75@hotmail.com

Ahora tengo otro canal de google, con la dirección sgarrid2@xtec.cat donde he subido algunos vídeos y me gustaría recuperar los antiguos para tenerlos todos juntos.

¿Podéis ayudarme de alguna forma o decirme dónde encontrar ayuda?

Muchas gracias por vuestra paciencia,

Sonia Garrido

Respuestas (12)

18/08/16 14:33

Hola Sonia,

La página: https://www.youtube.com/gaia_link no sirve, dado a que el canal ya tiene una cuenta de Google.

El correo @htomail.com que has pasado, también pertenece a cuenta de Google.

¿Puedes iniciar sesión en Google con esa dirección que correo que nos has pasado?

Es decir, cuando mencionas que creaste la cuenta de Google... ¿Te refieres a que creaste una cuenta de Google para la dirección @hotmail.com que nos has pasado no?

Un Saludo,

Gari.

SONIA GARRIDO GARCIA

18/08/16 14:41

Sí, siguiendo las instrucciones que leí ya no recuerdo dónde creé una cuenta de google para la dirección de hotmail que te he comentado. Ahora puedo iniciar sesión en Google con esa dirección.

Un saludo,

Sonia

19/08/16 1:29

Hola de nuevo,

Entonces si accedes con la cuenta de Google de esa dirección y en: https://www.youtube.com/channel_switcher no encuentras rastro del canal...

Significa que el canal tiene otra cuenta.

¿Recuerdas tener alguna dirección mas de correo?

Un Saludo,

Gari.

SONIA GARRIDO GARCIA

19/08/16 3:38

Hola otra vez,

aparece un canal con ese correo electrónico, pero cuando entras no están los vídeos que yo tenía antiguos, pero la cuenta con la que lo creé era soniaga...@hotmail.com, estoy segura, porque en aquella época yo no tenía ninguna otra dirección de correo. Lo creé con esa dirección y como nombre de usuario puse soniagarrido75. Sólo tengo 4 vídeos subidos allí, pero me gustaría recuperarlos. Están en esta dirección: https://www.youtube.com/user/soniagarrido75

¿Hay alguna forma de demostrar que ese canal es mío y poderlo recuperar?

Gracias otra vez,

Sonia

19/08/16 3:40

Hola de nuevo Sonia,

Accede al correo electronico de Hotmail y revisa si tienes correos en relación a ese canal.

Por ejemplo, puedes filtrar por fecha para encontrar uno del 13 de noviembre del 2007 que será la bienvenida a YT.

De todas formas, es posible que usaras ese canal, pero debido a la integración con Google, crearas otra dirección @gmail.com para el canal de YouTube.

Saludos,

Gari.

SONIA GARRIDO GARCIA

19/08/16 3:56

He revisado el correo y tengo algún mensaje de YT, pero no he encontrado el mensaje de bienvenida. Sí que tengo un par de mensajes de denuncia de copyright de los vídeos que tenía, pero no el de bienvenida.

Supongo que el problema está en el momento de la integración con Google, que debí duplicar la cuenta o algo así, ahora tengo dos direcciones de hotmail, la de google y la de hotmail. Pero desde la de google no aparecen los vídeos de la de hotmail. No sé si me explico...

Si os reenvío uno de los mails de reclamación del copyright, no quedará así demostrado que el canal es mío para poderlo recuperar?

Gracias otra vez,

Sonia

19/08/16 6:21

Hola,

Vale, eso demuestra que en esa época el canal si estaba con esa dirección de correo.

Pero después, se ha vinculado a otra cuenta de Google con una dirección de correo diferente.

Ese tipo de correos no sirven como prueba real (Para recuperar el acceso), dado a que se ha cambiado posteriormente la dirección.

Podemos intentar con el sistema de recuperación de cuentas de Google, a recuperar el correo de la cuenta de Google a la que pertenece el canal.

Formulario de recuperación de la cuenta - Ayuda de Cuentas de Google

Tendrás que acordarte del número de teléfono o dirección de correo de recuperación.

¿Lo recuerdas?

El número, lo puedes conseguir en alguna factura de la compañía de telefonía.
En el campo del nombre y apellido, introduce el de la cuenta que deseas recuperar.

Un Saludo y ¡Mil Gracias Sonia! :)

SONIA GARRIDO GARCIA

19/08/16 7:55

Hola, seguimos intentando.

Ayer ya hice esto de recuperación de la cuenta con mi número de teléfono. Ahora lo estoy repitiendo por si acaso lo hice mal. Me llega un SMS con un código para verificar la cuenta. Al ponerlo me dice:

Ayuda de la cuenta

El número de teléfono XXX-XXX-XXX está asociado a los siguientes nombres de usuario de Google:

¿Ahora qué hago? ¿a cuál de ellas clico? porque ayer cliqué a la de hotmail y me hizo cambiar la contraseña. Ahora tengo una nueva y puedo acceder a la cuenta desde Google, pero aún así no he recuperado el canal de YT.

Gracias a ti,

Sonia

19/08/16 9:09

Hola de nuevo y Gracias,

¿Recuerdas si tuviste un numero de telefono anterior?

El que has introducido, pertenece a esas dos cuentas y si en ninguna de ellas está el canal... Debe existir otra cuenta de Google por ahí.

Puedes revisar facturas de la compañía de telefonía o preguntar a contactos anteriores, si recuerdan el número de telefono que hayas podido tener.

Un Saludo,

Gari.

SONIA GARRIDO GARCIA

19/08/16 9:17

Lo siento, Gari, siento ponerlo tan difícil, pero nunca he tenido otro número de móvil. Esto parece imposible : (

¿No hay forma de consultar a YT para que digan a quién pertenece un canal?

Sonia

20/08/16 3:20

Hola de nuevo,

Por motivos de seguridad y privacidad, es información que solo es posible conseguir mediante el formulario de recuperación de cuentas.

Entonces, no añadirías ningún número de telefono en la cuenta.

¿Dirección de recuperación es posible que hayas añadido?

Un Saludo y ¡Gracias! :)

SONIA GARRIDO GARCIA

21/08/16 2:27

Hola Gari,

He añadido la única dirección de correo de recuperación que podía haber puesto y me dice que la cuenta ya existe, que si tengo problemas con el inicio de sesión que vaya al formulario de ayuda. Te paso la imagen adjunta del mensaje.

No sé, ya estoy harta, la verdad. Si no hay ninguna otra forma ya veo que no voy a poder recuperar el canal ni los vídeos. No hay ningún sitio donde pueda escribir o reclamar o ninguna otra forma de hacerlo?

Gracias,

Sonia