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No se me procesan los videos a 2k. =(

Franky1973
27/11/18 8:06

Buenas tardes.

 

He subido recientemente en dos ocasiones dos gameplay de poco más de 1 hora de duración en resolución 2k.

El problema es que llevo más de dos días esperando a que se procesada los mismo a 2k y solo me aparece disponible la resolución a 1080p

Decir que es la primera vez que me encuentro con este problema ya que mi primera subida 2k no tuvo problema, aunque me tardo un día en procesar dicho gameplay. Pero estos dos últimos  me están tardando demasiado y tienen más o menos misma duración.

Espero que alguien me pueda ayudar porque no entiendo porque antes si y ahora no.

Los dos videos en concreto son estos...



https://www.youtube.com/watch?v=awjgocf7EFA&t=3794s

Respuestas (4)

@G
27/11/18 8:14
Hola,

Gracias por avisarnos.
En algunos casos los vídeos en altas calidades y en 60FPS pueden tomar un poco de tiempo extra en procesarse.

¿Puedes esperar 24 horas y nos comentas si siguen sin procesarse completamente?

Un Saludo.
Franky1973
27/11/18 8:30
Buenas
por esperar que no quede, el problema es que llevo con el ultimo ya 24 horas y el otro una semana sin cambio alguno. cuanto más debo esperar...¿?
@G
27/11/18 11:13
Hola de nuevo,

Vale, gracias por aclarar los tiempos de espera.
En estos casos ha ocurrido un error en el procesamiento.

Te recomendamos que elimines las subidas y vuelvas a cargar el contenido para que se vuelva a procesar.

¿Persiste el problema?

Saludos.
Franky1973
27/11/18 11:52
Buenas y gracias por la respuesta.

Lo de eliminar los vídeos y volver a subirlos va ser imposible porque ya están borrados del HDD.
Habría posibilidad de solucionar el problema de forma interna?? Sino tendría que dejarlos así y volver a intentar en otros próximos vídeos.
Aunque mí duda es....volveré a tener el mismo problema en próximas subidas??
Muchas gracias por adelantado.