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YouTube - Foro de ayuda > Mi canal es antiguo y no puedo entrar en él

Mi canal es antiguo y no puedo entrar en él

Lourdes D. García
4/11/15 6:15
Hola! Tengo un canal que creé hace varios años con una dirección que no era de Gmail y, una vez lo hice, nunca más volví a entrar. Ahora no puedo entrar de ninguna de las formas que he visto que apuntáis en el foro porque el correo no es de Gmail. Me gustaría quitar los dos vídeos que hay e incluso eliminar el canal. Por favor, podéis ayudarme? Hay forma de ponerse en contacto con Youtube para que lo eliminen o me dejen entrar?
Gracias!

Respuestas (18)

@G
4/11/15 6:24
Hola Lourdes,

Para que podamos guiarte en el proceso, nos sería muy útil tener la URL del canal de YouTube.
¿Nos la pasas?

Un Saludo y Gracias.
Lourdes D. García
4/11/15 6:27
Lourdes D. García
4/11/15 7:05
No sé si he liado más el tema. 

El canal antiguo que tengo en Youtube es de mi empresa. También tengo página de mi empresa en Google+, y, por si esa era la solución, he vinculado mi página de empresa de Google+ a un nuevo canal de Youtube, con lo que ahora tengo dos canales de mi empresa!!! 

Si se pudiera hacer, preferiría mantener mi canal antiguo (pudiendo acceder a él para quitar los vídeos antiguos y actualizarlo) y eliminar el que acabo de crear, pues a su vez está vinculado a mi cuenta particular de Google+. Qué lío!
@G
4/11/15 7:18
Hola de nuevo,

Primero nos centramos con el primer canal :)
He estado mirando y el canal está vinculado a una cuenta de Google (No necesariamente @gmail.com).

¿Recuerdas el correo electrónico con el que creaste el canal?

Saludos y Gracias.
Lourdes D. García
4/11/15 7:31
Hola :)

Sí, lo tengo apuntado. Es el correo de mi empresa.
Lourdes D. García
4/11/15 7:36
Ah, se me olvidaba, no es de Gmail, sino que tiene un dominio particular.
@G
4/11/15 7:37
¡Perfecto!

Estaría bien saber si el correo de tu empresa se ha pasado a Google Apps.
Es posible que estemos ante un caso de una cuenta conflictiva.

Gracias y un Saludo.
Lourdes D. García
4/11/15 7:46
Podría mandarte el correo de alguna forma privada?
Lourdes D. García
4/11/15 7:50
La empresa es mía y que yo sepa, no hemos pasado a Google Apps el correo... Cómo podría averiguarlo?

Mil gracias por tu ayuda, Gari!
Lourdes D. García
5/11/15 1:22
Buenos días Gari! Aquí estoy, atenta a cualquier indicación que me des hoy :)
Lourdes D. García
5/11/15 3:19
Por favor, alguien podría ayudarme? Gracias!
@G
5/11/15 10:57
Hola Lourdes,

Estoy (entre exámenes) pero estoy ;)
Únicamente si nos pasas el dominio del correo de la empresa (Lo que viene después del @ es suficiente).

Saludos y Gracias.
Lourdes D. García
6/11/15 1:56
Mil gracias por ayudarme, Gari, aun yendo justo de tiempo.

El dominio es @rodalabola.com

Gracias por todo y mucha suerte en tus exámenes!

@G
6/11/15 3:47
Hola,

Vale, acabo de revisar y el dominio no está usando Google Apps.
Si inicias sesión en YouTube con el correo de la empresa y después entras a: https://www.youtube.com/channel_switcher

Y no aparece rastro del canal viejo...
Quiere decir que estamos entrando con otra cuenta (Correo).

¿Recuerdas tener más correos?

Saludos y Muchas Gracias Lourdes :)
Lourdes D. García
6/11/15 7:22
Hola, Gari!

Acabo de entrar!!! He entrado con el correo @rodalabola.com -que no me permitía cuando abrí este tema- y con la contraseña que tenía apuntada. Esto quiere decir que, aunque la cuenta no sea de gmail, puedo seguir utilizando mi canal de Youtube con este correo?

Gracias!
@G
6/11/15 7:37
Hola,

¡Perfecto!
Si, puedes acceder sin ningún tipo de problema aunque no sea @hotmail.com :)

Saludos.
Lourdes D. García
9/11/15 9:44
Hola de nuevo, Gari!

No había visto que me habías respondido. Disculpa! 

Entonces, puedo seguir utilizando este canal y, por otro lado, cancelar el que he creado vinculado a mi cuenta de Google+, verdad?

Mil gracias!

Lourdes
ุGari - GSuite Adviser
9/11/15 10:03
¡Exacto! :)
Saludos y Gracias a ti.