Pausas para anuncios

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mividipi

25/07/17 15:59

Hola!!
En los vídeos monetizados de más de 10 minutos de duración aparece la opción para elegir dónde poder colocar las pausas para los anuncios. Sin embargo yo intento poner esas pausas y no me deja a pesar de que me aparece la opción. ¿ qué problema hay entonces? ¿ cómo puedo colocar las pausas?
Muchas gracias

Respuestas (8)

Moe - The forum bartender

25/07/17 16:40

Hola!

¿Qué problema ocurre al intentar colocar las pausas?

Compartenos una captura del error que te aparece

saludos.

mividipi

26/07/17 16:36

Hola!

Pues cuando desplazo la barra azul hasta el minuto en el que quiero que salga el anuncio aparece el reloj y se queda así y no inserta la pausa.

Aquí paso captura de pantalla

un saludo

Moe - The forum bartender

26/07/17 20:57

Hola!

Prueba esto, coloca la barra en donde quieras tu anuncio y dale clic en "insertar anuncio", ignora el que se ponga como cargando, mueve nuevamente el cabezal y ponlo donde quieras el siguiente anuncio y vuelve a darle en "insertar anuncio" las marcas deben colocarse aunque aparezca como cargando, y luego dale en guardar cambios, espera un poco a que te indique que los cambiso se han guardado y listo, deberían aplicarse.

saludos.

mividipi

27/07/17 8:58

Hola !!
Lo he probado pero no funciona por ejemplo si intento insertar un anuncio en el minuto 1.25 y luego intento insertar otro por ejemplo en el 3.40 se borra el anterior y aunque le dé a guardar no se guardan ninguno.
¿qué puedo hacer?
Gracias

Moe - The forum bartender

27/07/17 9:05

Hola

¿crees poder grabar el problema? me es muy raro que pase eso.

si no tampoco hay problema, puedes comunicarte directamente con el soporte técnico para que lo solucionen internamente, si es así inicia sesión con e-mail con que tienes el canal monetizado y luego dirígete a: ¿Necesitas asistencia técnica?--> Conseguir asistencia para creadores -->Funciones de video y canal

Y podrás comunicarte con el equipo de soporte.

Un slaudo!

mividipi

27/07/17 15:37

hola!

sí podría grabarlo, para enviarlo tengo que hacerlo igual que si fuese una foto verdad? También les he escrito a a los técnicos que ha recomendado y estoy esperando su respuesta.

Muchas gracias

Un saludo

Moe - The forum bartender

27/07/17 15:50

Hola

En caso del video seria subirlo en oculto al canal y compartirnos el enlace para ver el problema, aunque si ya se lo ha comunicado a los especialistas del soporte ellos la atenderan internamente con mayor eficiencia pues se encuentran en el área del problema mismo :)

Saludis

(desconocido)

28/07/17 2:12

<Se ha eliminado este mensaje.>