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Mis suscriptores reportan que uno de mis vídeos tan solo les dura 18 segundos y debería durar 10 Min

Luisho01
14/09/17 4:03
Hola, ya van varios suscriptores de mi canal que me dicen que mi vídeo sobre como hacer Spinners sin utilizar baleros o rodamientos les dura tan solo 18 segundos y no los 10 minutos que debería, espero me puedan decir a que se debe este problema que me esta afectando, por que no es uno solo y de un solo lugar, son suscriptores de todo el mundo y entonces ese vídeo no me generara nada de visitas ni ganancia, quedo en espera de su pronta y amable respuesta, les dejo el link del vídeo y pantallas del mismo
Video

ahí se pueden ver unos de muchos comentarios diciendo lo mismo de los 18 segundos, espero me puedan decir o arreglar ese problema. 

Respuestas (11)

@G
14/09/17 4:06
Hola,

¿Nos pasas una captura de pantalla de la siguiente página?
Luisho01
19/09/17 0:52

Perdon por la tardanza, pero tuve problemas con el internet, pero aqui esta la captura de esa pantalla y si marca 17 segundos,, entonces que hago para corregirlo? gracias!
@G
19/09/17 1:02
Hola de nuevo,

En esa página, haz clic en el botón "Volver al original".
Espera a que se procese y nos comentas si el problema sigue.

¡Gracias!
Luisho01
20/09/17 3:02

Pues ya le di click en volver al original, pero no hace ningún tipo de proceso, solo se vuelve a reproducir y se queda en los 17 segundos que marca, espero me puedas decir que mas puedo hacer para resolverlo, te anexo de nuevo la pantalla, saludos!
@G
20/09/17 3:06
Hola,

¿Nos pasas una captura de pantalla de la siguiente pagina?
Un Saludo y Gracias.
Luisho01
22/09/17 2:32

Aquí te dejo la captura de pantalla que me pides, aunque no entiendo que se puede ver aquí por que solo es en ese vídeo en especifico que esta pasando y al parecer no a todos pero si a una gran mayoría, espero tu respuesta, saludos!
Luisho01
25/09/17 23:59
No he recibido ninguna respuesta ya del ultimo mensaje que les envié y hoy me encuentro aun con un comentario diciéndome que sigue durando los 18 segundos, espero ya lo puedan resolver, ya que llevo desde el 14 de septiembre pidiéndoles la ayuda y este problema llevaba por lo menos unas dos semanas mas, así que me esta afectando desde hace casi un mes o mas, quedo en espera de su pronta respuesta.
@G
26/09/17 3:49
Hola de nuevo y ¡Perdón por la demora en la respuesta!

Vamos a consultar sobre este caso y te avisamos en cuanto tengamos algo.

Un Saludo y ¡Gracias!
Luisho01
27/09/17 0:17
Gracias! espero se pueda solucionar pronto ya que va casi o mas de un mes y es de los vídeos que tienen mas visitas así que si me esta afectando, quedo en espera de tu pronta respuesta, saludos!
@G
3/10/17 8:46
Hola de nuevo,

Tengo buenas noticias :)
El problema ya debería estar resuelto.

¡Saludos!
Luisho01
3/11/17 1:28
No había podido checar el mensaje, pero si vi que muchos ya lo habían visto y no dijeron nada y ahorita que lo cheque ya no sale eso de los 18 segundos, gracias, espero que ya no haya problema, saludos!