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Problema Youtube Music y Google play Music IOS 11

GvargasV
14/10/17 22:00

Con la nueva actualizacion de Iphone 6 IOS 11, las aplicaciones de Youtube Music y de Google Play Music no reproducen nada cuando estoy conectado en mi red de wifi, lo raro es que la aplicación de Youtube si reproduce bien los videos.

Hice modificaciones como el DNS a 8.8.8.8 / 8.8.4.4 en las opciones de red.
Reinicie las Redes desde la configuración de mi iphone
Reinicie el Modem y el Router (la red trabaja bien para ver Netflix en mi Pantalla y jugar video juegos en mi consola y aun asi reinicie para tratar de arreglar este problema).
y acabo de resetear mi iphone como "nuevo" instalando la nueva actualización 11.0.2, y sigue sin reproducir solo se queda pensando y pensando.

Mi servicio de internet es por Telecable en México (no es lo mejor pero no hay muchas opciones) navegando a 10.2Mbs 

Agrecería la pronta ayuda


Respuestas (4)

@G
15/10/17 0:00
Hola,

¿Si te conectas a una red Wi-Fi distinta te sigue sucediendo lo mismo?

Un Saludo.
GvargasV
15/10/17 9:01
Estoy probando en otra red y si está trabajando,
Esto a que se debe?
Y porque en la red de mi casa si sirve la app de YouTube y no las app de música de play o YouTube ?
Que configuración debe cambiar o que es lo que debo solicitar a mi proveedor que modifique...

Te agradezco la ayuda
@G
15/10/17 12:01
Hola de nuevo y ¡Gracias!

En ese caso se puede asociar el problema a la red concreta.
Ten en cuenta que los diferentes servicios pueden utilizar diferentes tecnologías.

Te recomiendo que lo consultes con tu proveedor para ver si hay más usuarios afectados con lo mismo o si te pueden ayudar.
Haz la prueba y nos vas contando :)

Un Saludo.
GvargasV
19/10/17 10:29
Buena Tarde,
sigo investigando y ahora también trabajando con el proveedor de red, lamentablemente son lentas las respuestas del servicio técnico de esta compañía.
como quiera te comento lo que he realizado en mi teléfono.
Agregue la cuenta de un familiar a mi celular para ver si no era la cuenta la del problema, pero aun sigue sin  funcionar los servicios.
He intentado la opción en Youtube Music de descargar las canciones y tampoco lo hace. 
En Google Music, sigue igual sin poder transmitir una sola canción, hace rato abrí la app y empezo a sonar una canción que tenia dos días que le dí play, y pensé que se había solucionado, pero al dar siguiente canción ya se quedo igual.
Es un tema que me esta desesperando mucho, ya que se sigo sin entender que pueda ser el problema, como hacer entender a los que prestan el servicio de red y por que unicamente afecta a estas dos aplicaciones.

teniendo la información de las personas que prestan el servicio de internet la comparto. saludos