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YouTube - Foro de ayuda

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Las miniaturas no se cargan al subirlas en ningún navegador

RIMARTUON
15/07/15 9:08

Buenas a todos, normalmente no uso foros ya que tampoco quiero andar molestando con problemas que puedo arreglar, sin embargo este se me resiste y el problema está en que desde hace dos días, al subir las miniaturas como siempre hacía, ahora no cargan.

El error que me da es un "Default error" o algo así. Aparece como subida pero de una forma muy chica, como si no la cargara en el servidor.

Pienso que es problema de youtube ya que en ninguno de los ordenadores y en ninguno de los navegadores puedo cargarla correctamente, me sigue apareciendo el mismo error de subida y ya he usado Safari, Google Chrome en varias versiones y Firefox.

He usado los navegadores en modo incógnito y tampoco se soluciona y he revisado mi cuenta y por lo que pone está en buen estado.

¿Sabeis a qué es debido? Por favor si alguien sabe algo y me puede ayudar os lo agradezco, el problema ha empezado hace dos días cuando subí un video en el que me grabé en el salón, como sale sólo mi cara quiero cambiar la miniatura que youtube pone por defecto y no puedo.

Este es mi canal y como podreis ver salen todas las miniaturas de los videos anteriores pero no del último que he subido...


Saludos, y muchas gracias.

Respuestas (18)

@G
15/07/15 9:52
Hola,

¿Nos pasas una captura de pantalla completa de cuando aparece ese error?
RIMARTUON
15/07/15 14:33

Claro que si, al principio pone "subiendo" luego de subirla aparece lo que vais a ver en esta captura
Youtubers ConMenteGrande
15/07/15 14:34
Hola RIMARTUON
Cordial Saludo
Respecto a tu pregunta puedes colgar una captura de pantalla para saber del problema a fondo y poder darte la solución y respecto a lo que dijiste a que no te gusta visitar foros para incomodar a las demás personas, mira no pienses así, los integrantes de este foro estan dispuestos para servirte cuando lo necesites, porque es de mucho para nosotros atender y resolver inquietudes y problemas....

Muchas Gracias y Hasta Luego.
RIMARTUON
15/07/15 15:29

Muchas gracias, entonces mira aquí te envío la captura
(desconocido)
15/07/15 21:21
<Se ha eliminado este mensaje.>
@G
15/07/15 21:22
Gracias Rimartuon! :)

¿Nos adjuntas por el foro la misma miniatura que estás subiendo?
Puedes hacerlo desde el icono de un clip cuando publiques la respuesta.

Saludos.
RIMARTUON
16/07/15 0:21
Hola, perdona pensé que te referias a la captura de pantalla de lo que me pasaba. En realidad he probado con todas, incluso con miniaturas que ya estaban puestas en otros videos para ver si cargaban y nada. Les he cambiado el nombre, el formato, las he probado en distintos navegadores, en distintos ordenadores y tampoco. Ahora estoy desde el móvil, luego subo la miniatura porque por aquí no me deja pero la cuestión es que no carga ni las que ya tengo hechas para otros videos que están puestos. El tamaño además es inferior a lo que se pide, he probado tambien a subirla con las mismas dimensiones que si no me equivoco es a 1280 x 720 pero aun asi tampoco... Ya no sé que hacer y pienso que es un problema de youtube porque no me pasa desde sólo 1 ordenador sino que incluso desde el sistema operativo Osx Yosemite, también. Saludos
@G
16/07/15 1:06
Hola de nuevo,

Tranquilo, me refería primero a la captura del error y después la miniatura.
No ha pasado nada :)

Estaré a la espera.
Por el momento he visto otro usuario que comenta lo mismo: default error thumbnail - send image

Muchas Gracias.
RIMARTUON
16/07/15 8:45

Bueno pues mira aquí está la miniatura que quiero poner y no carga. Pero decirte que me pasa con todas, hasta con las que me iban antes en los demás videos. Saludos.
Ruben Hervas
16/07/15 9:13
Recuerda que la miniatura no puede pasar los 2mb de peso y puede que sea eso por lo que no la coge. Prueba bajar el peso y subirla de nuevo
RIMARTUON
16/07/15 13:27
Hola Ruben la cosa que he probado hasta con miniaturas que ya se han subido cambiándoles el nombre y ni aún así. El tamaño lo he cambiado muchas veces y tampoco es eso, creo que hay un problema con el servidor de youtube y algunos usuarios puede ser porque si fuese un error de mi ordenador no pasaría lo mismo en el macbook pro y sin embargo pasa igual, sea en el navegador que sea.
RIMARTUON
16/07/15 13:27
Gracias por tu respuesta tio
@G
17/07/15 1:06
Hola de nuevo Rimartuon,

¿Puedes hacer una prueba?
Sube un video (puede durar unos segundos y estar en negro...) como privado.

Una vez subido y procesado, sube una miniatura siguiendo los mismos pasos que estás haciendo con ese otro video.
De esta manera, podemos averiguar si se trata de un caso aislado de un video o en general con las nuevas subidas.

Muchas Gracias!
RIMARTUON
19/07/15 10:26
Hola Gari he probado lo que me dijiste y nada, no puedo subir la miniatura. La subo pero nunca carga, al terminar la subida me aparece lo mismo que te mostré en la captura y me pone "intentar de nuevo"

Me parece realmente extraño, puedo subir el video pero la miniatura no aparece ni se carga correctamente...
@G
19/07/15 11:26
Vale ¡Gracias!

Durante la semana que viene voy a preguntar ya que he visto algún otro caso...
Cualquier novedad se publicará por aquí.

Un Saludo.
RIMARTUON
21/07/15 2:35
Hola Gari antes que nada muchísimas gracias por el servicio, rápido y pendiente a todo. Verás te comento que acabo de subir una miniatura al video y se ha cargado perfectamente. El problema por si te sirve para más usuarios creo que radica en la conexión a internet. Resulta que hace unos días me iba muy mal internet, se me abrían las páginas pero tardaban en cargar más de lo habitual, en mi teléfono había cruce de llamadas y se escuchaba a la gente hablando sin marcar ni un sólo número. Lo curioso era que podía subir fotos a facebook, a google plus,etc muy lento pero se subía. Pensé que el problema tal vez podía ser de la línea ya que al hacer el test de velocidad de la misma, la subida era muy ínfima, pero lo raro era que por otros lados si podía subir imágenes sin problemas... La cuestión es que desde ayer que arreglaron la línea va la conexión mucho mejor y hoy he probado a subir una miniatura y lo ha hecho sin problemas. Voy a probar a cambiarla y a hacer algunas pruebas para dar por solucionado el problema y te digo. En resumen creo que se debe a fallos en la conexión a internet, sobre todo con la subida y algunas interferencias al estar las líneas cruzadas. Saludos!
@G
21/07/15 2:38
Genial!

Gracias por contarnos que se ha tratado de eso :)
RIMARTUON
21/07/15 9:01
Un placer luego es posible que suba un nuevo video voy a comprobar si todo sigue bien ;)