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ROBAN CUENTA DE UN CANTANTE ¿COMO CONTACTAMOS A GOOGLE VIA TELEFONICA?

FlowsamarioNet
29/12/17 7:00
Yo soy promotor de un artista de salsa llamado MR LOVE (Esta es su cuenta de youtube https://www.youtube.com/mrloveoficial )

pero hace 3 o 4 meses fue victima de un robo.
desconocemos como lo hicieron y quien se robo la cuenta. pero hiba a subir un album musical y asi fue que nos dimos cuenta que habia sido hakeado...

la persona que se robo la cuenta de youtube ya le cambio los metodos de recuperacion.

•Numero de telefono
•Correo alternativo

y no hemos podido recuperar la cuenta..
AYUDA POR FAVOR

Respuestas (7)

@G
29/12/17 7:05
Hola,

¿Gestionaban más personas el canal de YouTube?

Un Saludo.
FlowsamarioNet
29/12/17 7:15
hola si pero 3 personas de confianza (Su Manager, El Camarografo y Yo) pero los 3 estamos preocupados por que obviamente ninguno de los 3 cambiamos la clave...

y tenemos coraje por que no tenemos como recuperarla y la necesitamos recuperar.

son mas de 20mil suscriptores y videos con millones de reproducciones no queremos perder la cuenta. :(
FLVME TV
29/12/17 8:05
Estamos iguales mi herma a mi me robaron el canal con 96k y millones de reproducciones, si no tiene acceso de seguro transfirieron tu canal a otro canal.
Tambien espero respuestas para la recuperacion, exitos.
FlowsamarioNet
30/12/17 8:48
hola!!! esperaba tener ayuda pero veo que que no me daran la ayuda... por favor es urgente comunicarnos con algun asesor de google!  +57 300 8111545 somos de colombia... por favor!!!

@G
31/12/17 1:56
Hola de nuevo,

Si, desde aquí podemos ayudarte en estos casos.
Hay que tener en cuenta que no está recomendado ni es lógico compartir contraseñas.

Cada persona debe usar su propia cuenta con su contraseña y a esas cuentas se les da acceso a los canales de YouTube.
Pero nunca se comparte la contraseña.

¿El hacker ha realizado algún tipo de cambio en el canal de YouTube?
Subir un vídeo, cambiar algún tipo de contenido, borrar...

De todas formas intenta pasar por el sistema de recuperación de cuentas de Google:
Una vez ahí realiza el procedimiento y los pasos que te va indicando pero desde el mismo equipo, navegador, conexión... Con la que accedías de forma habitual al canal de YouTube.

Un Saludo.
FlowsamarioNet
3/01/18 5:32
hola... el unico cambio que realizo fue el cambio de celular (necesario para tener el código de verificación) y cambio el correo que teníamos para recuperar la cuenta.

hay alguna forma de que llamen al cantante que fue robado para que asi vean que es el verdadero de la cuenta!!  +57 300 8111545 su nombre es Mr Love

y no solo esta en riesgo su cuenta de youtube si no tambien el dinero que recibe de google adsense!
FlowsamarioNet
15/01/18 6:30
hola muy buenas, feliz año nuevo querido amigo....
YA hemos intentado en el recover.. pero hay un problema

1ero. El hacker o ladron ya cambio el numero de recuperación y el correo electrónico de recuperación. (Es decir queda dificil ya que cambio esos datos)
2do. pongo mi correo personal que es angel...@gmail.com que anteriormente era el correo alternativo y tambien cambio el correo por otro que inicia con jua**********@gmail.com 
3ro. Ya eh intentado de miles de formas solo me quedan ustedes de ayuda!! POR FAVOR


puedo enviarle pruebas de que la cuenta fue robada (podemos enviarle, foto, videos, o lo que pidan pero por favor ayudenos a recuperar la cuenta)
no hay forma de comunicarse con google de manera interna???