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Los videos en 4k no cargan en la app de samsung smart tv

alfonso bernal
18/07/16 10:42
Desde hace unos meses no cargan los videos en esta calidad. ¿Le ocurre a alguien mas? gracias

Respuestas (6)

@G
18/07/16 10:45
Hola,

La calidad de reproducción se elige de forma automática dependiendo del rendimiento del rendimiento del dispositivo y calidad de la conexión.

¿Has cambiado de proveedor de internet? ¿Puedes asociarlo a algún cambio en la red?

Un Saludo,
Gari.
alfonso bernal
18/07/16 11:55
Tengo fibra 300mb simetricos con movistar..Conectado por cable del router a la Tv.
En Netflix los videos 4k me cargan sin problemas,hace unos meses youtube tambien cargaba,pero desde abril o asi ya no cargan en esa calidad, y no se por que,ya que la conexion es buena.
@G
18/07/16 12:14
¡Gracias!

¿Puedes probar reinstalando la aplicación de YT en la TV?

Un Saludo,
Gari.
alfonso bernal
18/07/16 12:30
La app viene preinstalada.."He formateado 3 veces la tv ya,actualizado el software etc...Y nada de nada ;)
@G
18/07/16 13:08
¡Mil Gracias!

Entonces te recomiendo que envies el feedback al equipo correspondiente mediante el siguiente enlace:
Saludos,
Gari.
alfonso bernal
19/07/16 2:08
Muchas gracias