Solo lectura

YouTube - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información
YouTube - Foro de ayuda > No puedo acceder a mi cuenta de YouTube

No puedo acceder a mi cuenta de YouTube

Trucos Android
30/09/16 12:18
Hola buenos días,

Mi nombre es Xurxo y soy el administrador de la página web androidtr.es y del respectivo canal de YouTube. Mi problema es muy sencillo, hace un mes me quitaron el canal de YouTube con más de 13 mil suscriptores (https://www.youtube.com/user/AndroidTreacks) por 3 strikes seguidos, y tras la respectiva reclamación me han devuelto los tres vídeos y por tanto el canal.

Ya ha pasado una semana desde la devolución de los vídeos y aún no puedo acceder a mi canal, por supuesto he probado en diferentes navegadores, diferentes ordenadores y diferentes conexiones por lo que descarto que sea problema mío. (Adjunto captura del error que me da)

Cuando accedes para ver los vídeos, el canal está abierto y se pueden visualizar todos, aunque le ha desaparecido la imágen del logo y del baner como si no tuviera dueño.

Agradecería que alguien me pudiera ayudar, sufro una gran impotencia al no poder hacer nada al respecto ya que los medios de contacto con YouTube son muy limitados, espero que me ayudéis y muchas gracias por vuestra atención.




Respuestas (15)

@G
30/09/16 12:25
Hola,

¿En el correo del canal estás usando Google Apps (G Suite)?

Saludos,
Gari
Trucos Android
30/09/16 12:32
Hola, muchas gracias por responder tan rápido,

No se a que te refieres exactamente, pero si te refieres a si puedo acceder a otros servicios de google, con ese correo, la respuesta es afirmativa.

puedo acceder con normalidad a gmail, adsense, analytics, etc.

Saludos, Xurxo
Kenneth G.
30/09/16 12:38
Hola.

¿Me puedes pasar una captura de pantalla si pulsas en "aquí", para poder informarme más sobre el tema, que no es el caso que esté muy informado. Gracias.

 Saludos, Kenneth
 ¿Te ha sido útil la respuesta? ¡Ayúdame marcándola como mejor respuesta.
Trucos Android
30/09/16 12:43
Hola.

Adjunto la captura, por supuesto he intentado seguir el formulario, pero la única opción que me da cambiar de navegador y cómo dije antes ya lo había probado

Muchas gracias y un saludo





Kenneth G.
30/09/16 12:44
Okey, ¿qué sistema operativo utilizas?
@G
30/09/16 12:54
Hola de nuevo,

Me refiero si el correo que usas (Del dominio que has pasado) usas un servicio de correo externo o Google Apps.
De todas formas, acabo de comprobarlo y no es así.

Parece que la identidad de Google+ vinculada al canal, está cerrada.
¿El canal lo tenías vinculado a una página o perfil de Google+?

Un Saludo,
Gari.

Trucos Android
30/09/16 13:14
Hola, 
el correo que utilizo (truco...@gmail.com) es con el que tengo el canal de YouTube, y está funcionando correctamente, y si, efectivamente, la cuenta que acabas de enlazar es la que tenía vinculada al canal.

Espero que esa sea la información que pedías.

Un saludo
Trucos Android
30/09/16 13:14
El sistema operativo que utilizo es Windows 10
@G
30/09/16 13:21
¡Gracias!

¿Encuentras ahí una página con el nombre del canal de YouTube en cuestión?

Un Saludo,
Gari.
Trucos Android
30/09/16 13:23
Hola de nuevo,

Si, efectivamente aparece, adjunto captura de la página.


@G
30/09/16 13:26
¿Te deja administrar correctamente la página?

¡Saludos!
Trucos Android
30/09/16 13:26
Acabo de acceder al canal desde donde pone administrar la página y parece que tengo acceso de nuevo, no me aparecen el logo y el banner pero puedo acceder al dashboard y configuraciones
@G
30/09/16 13:29
¡Perfecto!

Intenta gestionarlo desde ahí y esperamos este finde.
En el caso de que del modo normal no te deje para el lunes... Me avisas y miramos que se puede hacer.

Saludos y Gracias,
Gari.
Trucos Android
30/09/16 13:31
¡Genial!

Muchísimas gracias por todo, después de una semana sin poder hacer nada, llegas tú y en un momento me das una solución, muchas gracias :)

Saludos y que pases un buen fin de semana.
@G
30/09/16 13:33
¡Muchas Gracias e igualmente! ;)