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YouTube - Foro de ayuda

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Canal YouTube inaccesible por no poder verificar mi cuenta

José Manuel Varó Vázquez
22/07/16 3:51
Buenos días,

Mi problema no es con esta cuenta, sino con la cuenta propietaria de:
https://www.youtube.com/c/idesimplegest, que es de dominio outlook.com (pero siempre funcionó sin problemas).

La uso muy poco, y este mes he tenido algún reintento fallido de contraseña.

A raíz de eso, y aunque sé la contraseña, no puedo desbloquear la cuenta, PORQUE EL NÚMERO DE TELÉFONO DE VERIFICACIÓN no es mío ni JAMÁS lo ha sido... ¡¡¡¡Esa es MUY gorda!!!!

Llevo perdidas más de 5 horas buceando y dando vueltas entre la maraña de pantallas de "ayuda" y todo pasa por verificar el dichoso número de teléfono QUE NO RECONOZCO.

Necesito un humano que me ayude, estoy harto de asistentes que dicen que haga clic en enlaces que no existen

Gracias y un saludo

Respuestas (4)

@G
22/07/16 4:29
Hola José,

¿Puedes pasarnos una captura de cuando te está solicitando la verificación por teléfono?

Un Saludo,
Gari.
José Manuel Varó Vázquez
22/07/16 5:15
Gracias por tu rápida respuesta.

Tras introducir usuario y contraseña, me aparece la pantalla adjunta 1.

Las opciones 1 y 2, dado que no reconozco el telf. no las he utilizado, no quiero que le lleguen a otro teléfono mis notificaciones.

La opción 3, me lleva a la pantalla adjunta 2, otro callejón sin salida... no tengo ningún teléfono que acabe en 54, ni lo he tenido nunca.

La opción 4, solicita ayuda, nuevamente me encamina al desconocido teléfono (pantalla adjunta 3)

Haciendo clic en "probar otra manera", me lleva a una serie de pantallas cuyas respuestas no conozco (pantalla adjunta 4).

Saludos
@G
22/07/16 5:43
Hola de nuevo y Gracias,

En tu caso, selecciona la última opción.
La fecha de creación de la cuenta de Google es: 12 de Diciembre del 2014. La última vez que accediste, puedes selecciona una fecha aproximada y que creas mas cercana a la realidad.

¿Lo vas probando y nos cuentas?

Un Saludo,
Gari.
José Manuel Varó Vázquez
22/07/16 13:40
Hola de nuevo,

He hecho una última prueba... nada... como siempre...

Me voy de viaje, así que seguiré intentándolo desde el ordenador dentro de 10 días.

Saludos