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YouTube - Foro de ayuda

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RECUPERAR CUENTA.

rogerbetancourtp
22/02/17 15:36
Cordial saludos.


Soy el programador de la empresa botes de la bahia, actualmente contamos con un canal de youtube, el cual fue creado por otro trabajar de esta empresa y que ya no labora, desde entonces no hemos pordido ingresar a la cuenta para modificar y montar mas videos.

solicitamos cordialmente que nos brinden soporte para recuperar cuenta.

No tenemos problemas para enviar informacion legal sobre la legalidad de BOTES DE LA BAHIA.


Si observan los dos videos notara los logos, que pueden ser verificado con nuestra web.  


Respuestas (5)

@G
22/02/17 23:57
Hola,

Para recuperar el acceso a una cuenta de Google, es necesario usar el sistema de recuperación de cuentas.
Este sistema, está preparado para que solo la persona propietaria del canal (La persona que creó el canal y lo gestionaba) pueda acceder.

¿Habeis intentado contactar con dicho empleado de nuevo?

Un Saludo y ¡Gracias!
rogerbetancourtp
23/02/17 5:16
Correcto ya se intento, pero como comente en mi comentario esa cuenta fue creada por un ex trabajador de empresa el cual hasta la fecha no hemos podido localizar,los datos que piden al recuperar no lo tenemos.

 

@G
23/02/17 5:46
Entonces... Sinceramente recuperar el acceso al canal, va resultar tarea casi imposible :/
La documentación legal, serviría para el caso de querer eliminar el canal, pero para recuperar el acceso, es necesario pasar por el sistema de recuperación que ya conoces.

Un Saludo.
rogerbetancourtp
23/02/17 6:24
Listo, por favor indicame paso a paso lo que debo hacer para eliminar el canal e iniciar de cero todo.
Muchas gracias
@G
28/02/17 1:38
Hola de nuevo,

Puedes probar con el siguiente formulario: https://www.youtube.com/reportingtool/trademark

Un Saludo.