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YouTube - Foro de ayuda > He dejado de recibir notificaciones de nuevos comentarios

He dejado de recibir notificaciones de nuevos comentarios

El Mono Vapeador
25/03/17 15:54
Buenas noches

Desde ayer he dejado de recibir notificaciones de nuevos comentarios, esto coincidió con la llegada de los 70.000 suscriptores y pensé que se podrían haber desactivado las notificaciones como ya me paso otra vez anteriormente al llegar a cierto numero de suscriptores, pero no... todo está activado y en orden, pero sólo me han llegado notificaciones de respuestas a mensajes mios en videos de otros canales; han dejado de llegar las notificaciones por comentarios nuevos en mis videos

¿se debe a algún problema transitorio de youtube?


Muchas gracias de antemano

Respuestas (17)

@G
26/03/17 2:48
Hola El Mono Vapeador,

¿Las notificaciones que indicas son vía correo o por la campana de notificaciones de YouTube?

Un Saludo y Gracias.
ALopez46
26/03/17 8:18
A mí también han dejado de llegarme Correos Electrónicos tanto de los comentarios que hacen en mis videos como de las respuestas a los Comentarios que to hago en videos de otros. Comprobado que todo está activado aparte de que yo no he tocado nada.
El Mono Vapeador
26/03/17 9:33
Via correo

Gracias por la rápida respuesta
El Mono Vapeador
27/03/17 2:57
El problema continúa..... ¿alguna solución?

Gracias
ALopez46
27/03/17 7:18
De momento NO. Yo sigo igual.
(desconocido)
28/03/17 0:17
<Se ha eliminado este mensaje.>
El Mono Vapeador
28/03/17 3:39
Añado algo más de información, a ver si aparece la solución....

En esta captura de mi correo se puede ver la actividad de los últimos dos días, el mensaje marcado en azul fue el último comentario en ser notificado a los pocos segundos de subir el video al que pertenece, después siguieron entrando comentarios tanto en ese video, como en otros subidos después, como en muchos otros y ninguna notificación volvió a llegar al mail

Los únicos correos que han entrado estos días como se puede ver, son las notificaciones de este hilo del foro, y los avisos de emisión en directo de mis suscripciones a otros canales, nada más


Espero ansioso una respuesta, muchas gracias de antemano



El Mono Vapeador
29/03/17 2:32
@G ¿hola? el problema persiste...... siento insistir pero esta situación me descuadra totalmente el trabajo
El Mono Vapeador
29/03/17 3:15
Añado algo más de información en espera de respuesta.... esta es una captura de mi configuración de notificaciones, no he tocado nada y todo parece estar activo ¿hay algo mal?

También acabo de reactivar las notificaciones de nuevos usuarios (que llevaban mucho tiempo desactivadas), en estos minutos que llevan activadas ha habido varios nuevos suscriptores y tampoco ha llegado la notificación. Esto lo volveré a desactivar, sólo lo hice para probar si eso llegaría, pero tampoco




El Mono Vapeador
29/03/17 3:17
También he vaciado la bandeja de entrada por si la cuenta de mail estuviera falta de espacio (aunque no lo indicara), y tampoco ha funcionado

También he intentado cambiar la cuenta elmonov...@gmail.com a la que llegan las notificaciones por otra diferente pero no encuentro la forma (he creado el correo you...@elmonovapeador.com con espacio ilimitado en mi servidor por si pudiera ser un problema de la cuenta de gmail)

Ya no se que más probar......
(desconocido)
29/03/17 3:32
<Se ha eliminado este mensaje.>
El Mono Vapeador
29/03/17 7:10
rectifico lo dicho en las suscripciones, de eso si han entrado notificaciones (ya he vuelto a desactivarlo), pero los comentarios siguen sin llegar
El Mono Vapeador
30/03/17 2:50
Buenas noticias, las notificaciones han regresado!! parece que todo vuelve a la normalidad :-)
Elena Fdez
30/03/17 3:22
Cómo hago para que me lleguen al correo notificaciones de nuevos comentarios en mis propios vídeos? No consigo que me lleguen solo llegan de suscriptores.

ALopez46
30/03/17 4:35
A mí de momento han empezado a llegarme. Toquemos madera... :-)
@G
30/03/17 5:59
¡Gracias por avisar!
Efectivamente acabo de probar y todo vuelve a la normalidad.

¿El resto de usuari@s podéis revisar y contarnos?

Saludos :)
El Mono Vapeador
30/03/17 7:40
Hola Elena, aquí tienes las instrucciones para activarlas: https://support.google.com/youtube/answer/3523594?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es