Hola de nuevo,
Muchas Gracias por los detalles.
Desde aquí solo podemos mirarlo si la consulta la está realizando el propietario del canal.
De todas formas si el creador ya está conversando con el equipo de soporte a creadores es mejor tener el caso por un lugar y no duplicados.
En caso de no poder resolverlo desde ese medio puedes indicarle que nos lo comente por este mismo hilo y vemos que se puede hacer.
Un Saludo y Muchas Gracias Manuel.