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Error en miniatura de Directo

Rafa Ramirez
9/08/17 6:58
Buenas, realice un directo y como a los 30 minutos hubo un corte de conexión; entonces se resubio automáticamente ya que fue imposible reconectar.

Cuando lo reproduzco está en excelente estado el audio y vídeo, pero la miniatura no aparece para el público; solo en administrador de vídeo se puede ver sin ningún problema. Intente resubir la miniatura o cambiarla por otra; sin ningún resultado, porqué puedo verla internamente pero externamente sigue igual sin miniatura. ¿Qué puedo hacer? Gracias.

Respuestas (4)

@G
9/08/17 7:16
Hola de nuevo,

Por favor, prueba lo siguiente:
  • Cambia el vídeo a privado.
  • Refresca la página y espera unos segundos.
  • Vuelve a poner el vídeo como público.
¿Vuelve a mostrarse la miniatura?

Un Saludo y ¡Gracias!
Rafa Ramirez
9/08/17 7:42
Si ese es el Directo, seguí todos tus pasos y se soluciono el error. ¡Muchísimas gracias! Saludos.
P.D.: ¿Existe una forma de calificarte o apoyarte?
@G
9/08/17 7:44
Genial Rafa, gracias por avisar que te ha servido :)
Con las gracias más que suficiente.

Saludos.
Rafa Ramirez
9/08/17 7:48
A ti por tu pronta respuesta, gracias nuevamente por todo.