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YouTube - Foro de ayuda > ¿Cómo puedo recuperar mi cuenta de GMAIL?

¿Cómo puedo recuperar mi cuenta de GMAIL?

mangonada
27/05/15 17:32
Tenía una cuenta de gmail, pero tenía años de no entrar. Esta la usaba para administrar un canal de youtube del que quiero seguir teniendo acceso, pero cuando intento acceder a ella me dice "La recuperación de la cuenta no está disponible".Yo no eliminé esa cuenta, solo dejé de acceder. ¿Solo por eso me han desactivado mi correo? ¿Ahora cómo puedo recuperar el canal de youtube que me interesa?

Respuestas (7)

José A. Esteban
27/05/15 21:39
Hola mangonada.

Lamento tus problemas, pero las cuentas no se desactivan simplemente por que no se usen ... Si te ha salido ese mensaje seguramente sea a causa de que la cuenta ha debido ser eliminada ...  Seguramente ese mensaje te aparece al utilizar el formulario de recuperación de cuentas ... ¿Puede ser?

Si la eliminación es reciente, debería ser posible la recuperación pero si te indica que no es posible ya no hay nada que se pueda hacer.

Un saludo.
José A. Esteban
27/05/15 21:57
Hola de nuevo.

¿Pudiera ser que tu cuenta de Youtube fuese heredada de antes de pertenecer a Google? Como lo que te interesa es recuperar el canal de Youtube, quizás en el foro especifico puedan ayudarte mejor que nosotros desde aqui.

Un saludo.
fpardo
27/05/15 22:04
¡Gracias JA!

Hola mangonada, tal como sugiere nuestro compañero, ¿esa cuenta la creaste antes de 2009 y no entrabas en ella desde 2011?

¿Has seguido el proceso que indican en el siguiente artículo?
¿El mensaje exacto que te muestra es "Esta cuenta de Youtube no está disponible para reclamación"? Si no es ese entonces por favor explica cuales son los pasos que sigues hasta llegar a ese mensaje de error.

Espero tus respuestas por aquí, un saludo a todos.
mangonada
1/06/15 17:43
Hola José!
Intentaré hacer eso, pero no le veo mucho éxito porque todas las soluciones me dice que mi cuenta no puede ser recuperada.
Muchas gracias
Saludos
mangonada
1/06/15 17:48
Hola fpardo, 
La cuenta fue creada en 2011 y no acceso desde hace año. He seguido ese proceso y otros más, pero me aparece ese mensaje o en la recuperación de google:


Password information

Account Recovery is not available for your account.

o 

This YouTube account is not available to be claimed.

Uno de los correos que me llegaron, decía que tenía actividad sospechosa pero que de todas maneras podía recuperar la cuenta. Al momento de seguir otro formulario, me sigue diciendo que no puedo recuperarla.

Me interesa recuperar tanto el correo, como el canal y me gustaría saber si es definitivo que jamas podré volver a acceder o si se pueden recuperar los nombres del canal y el correo, haciendo como si fueran nueva cuenta.

Muchas gracias y saludos
fpardo
1/06/15 19:03
Hola de nuevo, hablas de unos correos que te llegaron, ¿cuándo te llegaron?

¿Qué dicen exactamente esos correos?

Saludos a todos.
mangonada
1/06/15 20:25
Los correos me llegaron la semana pasada al intentar recuperar el acceso a la cuenta y ellos me respondieron con esto:

Estimado usuario de Google:
Tu cuenta se ha inhabilitado debido a una actividad inusual que se ha detectado. Dado que nos tomamos muy en serio la seguridad, queremos asegurarnos de que solo tú tienes acceso a tu cuenta.

¿Qué es una actividad inusual?

Si observas alguna de las situaciones que se indican a continuación, es posible que la cuenta haya sido interceptada:
  • La actividad reciente de tu cuenta refleja inicios de sesión efectuados a horas infrecuentes o desde equipos inusuales.
  • Se están enviando o publicando correos electrónicos o mensajes que no has escrito.
  • Tus amigos se han quejado de recibir spam procedente de tu dirección de correo.
  • Se han producido modificaciones en varias opciones de configuración, pero tú no las has modificado.
Visita nuestra página sobre cómo detectar actividad sospechosa en la cuenta para obtener más información.

¿Cómo puedo recuperar el acceso a mi cuenta?

Inicia sesión en cualquier producto de Google. Si se acepta esta contraseña, se te pedirá que verifiques tu número de teléfono. Una vez que se haya completado la verificación, podrás seguir utilizando tu cuenta de forma segura.

¿Qué puedo hacer si mi contraseña no funciona?

Si la contraseña se rechaza, visita nuestra página de asistencia para contraseñas, selecciona la opción "No puedo iniciar sesión por otros motivos" y sigue las instrucciones.
Consulta el Centro de seguridad para obtener más información sobre la seguridad de la cuenta y sigue nuestros consejos para mantener tu cuenta protegida. Las páginas Lista de verificación de seguridad de Gmail y Comprobación de seguridad también pueden ayudarte a evitar que tu cuenta sea interceptada.
Te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados y agradecemos tu paciencia.
Atentamente,
El equipo de Cuentas de Google
 
 


El proceso que me hicieron seguir ahí, también lo realicé y me sigue diciendo que no la puedo recuperar.